Страница: 2/2
Или будет внедрен еще один
механизм манипулирования
потребительским поведением, как в
Великобритании, когда без
уведомления потребителя банк
увеличивает лимит по кредитной
карте. Например, изначально
предлагается кредитная карта на $5
тыс. Люди расплачиваются по ней и
ждут, когда из банка придет отказ:
"Всё, ваши деньги кончились".
Но кредитные организации без
уведомления повышают заемщику
лимит, он тратит больше, а потом его
штрафуют за то, что он не гасит
основной долг и проценты. Полагаю,
что эти механизмы скоро будут
внедрены и в нашей кредитной
системе.
кстати...
Клиенты против банкиров: кто кого?
29 января 2007 года общество защиты
потребителей "Блокпост" при
поддержке Роспотребнадзора подало
иск против банка "Русский
стандарт" о незаконности
взимания комиссий за обслуживание
счета. Дело об административном
нарушении возбуждено по статьям
"Нарушение права потребителя на
получение необходимой и
достоверной информации о
реализуемом товаре" и "Включение
в договор условий, ущемляющих
установленные законом права
потребителя" (части 1 и 2 статьи
14,8 КоАП РФ). По словам
представителей Роспотребнадзора,
причиной возбуждения дела стали
обращения граждан, в которых
указывается, что при заявленной
ставке по кредиту в 29% "Русский
стандарт" выдает кредиты по
ставке 100%. В одной из жалоб была
названа цифра в 400%. Уже 23 марта банк
"Русский стандарт" выиграл в
Басманном районном суде Москвы
дело о незаконности взимания
дополнительных банковских
комиссий. Суд отказал "Блокпосту"
в удовлетворении иска к банку "Русский
стандарт", сославшись на принцип
свободы договора, который был
добровольно подписан клиентом,
после предварительного
ознакомления с условиями
получения займа. Это первый случай
в спорах о кредитовании, когда
решение по подобному делу принято
в пользу банка, а не заемщиков.
В январе 2007 года Роспотребнадзор
выиграл аналогичное дело против
"Хоум кредит энд финанс банк".
Ведомству удалось доказать в суде,
что комиссии за ведение ссудного
счета, которые брал со своих
заемщиков банк, противоречат
Закону о защите прав потребителей
и переплаченные за кредит суммы
надлежит вернуть клиенту. Банк
оспорил постановление чиновников
в суде, но проиграл дело в трех
инстанциях. "Хоум кредит энд
финанс банк" еще раз попытался
оспорить предписание
Роспотребнадзора об устранении
нарушения, но суд в первой
инстанции опять не поддержал
банкиров.
В Роспотребнадзор поступила
жалоба на то, что в
екатеринбургском СКБ-банке для
получения кредита необходимо
открыть ссудный счет, за
обслуживание которого банк
взимает комиссию. Ведомство
оштрафовало банк на 10 тыс. руб. и
потребовало устранить нарушение.
Попытка банка обжаловать штраф в
первой инстанции не увенчалась
успехом.
По мнению экспертов, сейчас
разрыв между заявленными и
реальными ставками банков
достигает 30-50%. Ведомство Геннадия
Онищенко не раз подчеркивало, что
намерено активно бороться с
ущемлением прав потребителей в
банковском секторе.
Copyright © Банк бизнес предложений. Все права защищены