Как от меня ушел менеджер

- За неделю нужно было не только столы и стулья привезти, но и рабочий коллектив набрать. Как вы искали подчиненных? - В течение месяца, пока открывала офис, подала рекламу на набор сотрудников. Параллельно начала собирать базу клиентов. Конечно, первые полгода работы были очень сложными. Мне уже напрямую говорили: "Кристина, может, уже и не стоит этим заниматься". Но тут по чуть-чуть, по чуть-чуть, и дело пошло.

- А какая-то поддержка со стороны главного офиса была?

- Первоначально мы договаривались, что небольшая, но будет. Она появилась, однако не сразу. Первое время ее не было, так как не было реального результата работы. Отчасти это связано с тем, что у нас был тогда плохой менеджер. А в нашем бизнесе вся работа зависит от менеджера.

- Сколько в целом на первых порах в фирме работало человек?

- Секретарь, менеджер и я.

- Менеджера хорошего в конце концов нашли?

- Нашли, но с ним опять были проблемы, правда, уже другого характера. Менеджер был прекрасный и со своими обязанностями справлялся очень профессионально. Я его посылала на обучение в Москву, зарплата у него была около 900 латов, причем это еще был не предел. То есть я была полностью уверена, что он никуда не уйдет.

И вот спустя какое-то время он заявил, что хочет так же, как я, открыть свое дело. Таким образом, он создал ситуацию, когда под вопросом оказался мой бизнес.

- Он собрался с вами конкурировать?

- Нет. Он поднял перед российским руководством вопрос о том, что я без него никто и что он собирается открывать свое дело. Проблема была в том, что компания принципиально не хотела открывать в Риге свой второй филиал. То есть - либо я, либо он. В итоге мне удалось все-таки выкарабкаться из этой ситуации, а ему разрешили открыть второе представительство компании.

Сейчас в Риге работает два филиала одной и той же компании. Причем самое интересное и неприятное это то, что менеджер полностью скопировал нашу схему работы. Вплоть до рекламы. То есть человек открывает газету, а там рядышком две одинаковые рекламы, просто телефоны и адреса разные.

- Вы с ним пытались говорить, улаживать ситуацию?

- На мои вопросы, почему он использует нашу рекламу, он просто отвечал: "А она работает".

Как стать счастливой

- Но бизнес, тем не менее, удалось сохранить. Расскажите поподробнее о нем. - Наша фирма занимается предоставлением услуг в биржевой торговле. Человек видит объявление: "Запишись на бесплатный семинар" и рядом большими буквами написано: "Как заработать на бирже". Приходит, мы ему рассказываем о биржевых операциях и о том, чем занимается наша фирма. И он решает, интересует его эта сфера или нет.

Если ответ положительный, то мы предлагаем пройти практику за 35 латов. В рамках которой человек пробует свои силы, работая с виртуальными деньгами. В то же время программа, в которой он работает, полностью отражает реальную ситуацию на рынке. Этого вполне хватает, чтобы потом, если есть желание работать по-настоящему, повышать свой уровень с помощью специализированной литературы.

- А если человеку все понравилось, но он уходит к конкурентам, например, к тому самому бывшему менеджеру?

- Такое тоже может быть. Конкурентов у нас, в принципе, много. Но это логично, мы за этими людьми не бегаем, не следим. Может быть, кто-то вообще больше не хочет заниматься этим бизнесом.

- Допустим, человек останавливает свой выбор на вашей фирме, каковы ваши дальнейшие шаги?

- Если он остается, то мы помогаем ему открыть счет с минимальным депозитом две тысячи латов и он начинает торговать на бирже. А мы, соответственно, имеем свою комиссию со сделок. То есть мы непосредственно заинтересованы в том, чтобы человек не потерял свои деньги, потому что в этом случае потеряем их и мы. И наоборот - чем больше он будет зарабатывать, тем больше у нас будет прибыль. И все будут счастливы.

- А сколько у вас сейчас клиентов?

- Я могу сказать, что общее число клиентов во всех филиалах компании TeletTrade - 15 тысяч. Они могут находиться в разных местах. Даже у нас есть клиенты, которые не из Риги. Это так называемые отдаленные клиенты.

- То есть фактически стать участником биржи с вашей помощью может любой желающий?

- Да.

- Но не у всех же есть эти две тысячи латов?

- Можно использовать услуги банка. Как у меня что-то получилось

- Вы говорили, что у вас много конкурентов. Скажите, руководят этими компаниями только мужчины или же у вас есть женщины-коллеги?

-

Мне кажется, что я такая единственная. Но я никогда не афиширую свою должность.

- Почему?

- Во-первых, я довольно молодо выгляжу, во-вторых, существует стереотип, что в таких сферах обычно работают все-таки мужчины. Некоторых эти два обстоятельства могут оттолкнуть.

- Неужели амбиции не берут верх? И вы не хотите доказать мужчинам, что вы - полноправный участник рынка?

- В этой связи я вспоминаю одного своего знакомого. Когда приехала в Ригу, у меня ничего не было, ни машины, ни квартиры, ни денег. А цены росли просто бешеными темпами, и я думала, что никогда не угонюсь за ними. Как только ты что-то накопил, все съедает инфляция. И вот один знакомый тогда мне сказал: ну что вообще у тебя в жизни может получиться? Я тогда, помню, очень расстроилась, но запомнила его слова. Где сейчас находится этот человек, не знаю. А у меня, кажется, что-то все же получилось.