Такая скрупулезная подготовка оказалась весьма полезной в 2005 году. Худшие опасения Куликова оправдались: на компанию действительно нацелились рейдеры. Однако это нападение не стало для людей шоком, и компания смогла отстоять свои активы. «Я не могу сказать, что мы победили, потому что потратили много денег на бесчисленные судебные разбирательства,— говорит Куликов.— Однако мы выстояли и продолжали вести бизнес даже в момент атаки».

Жестокие люди

«АД — ЭТО ДРУГИЕ»,— отметил когда-то французский философ и писатель Жан-Поль Сартр. Особую группу менеджерских фобий составляют так называемые социальные страхи, связанные с поведением других людей — акционеров, партнеров по бизнесу, сотрудников и т. п. Многие менеджеры всерьез опасаются неожиданного удара в спину, то есть предательства.

«Я относилась к партнерам с легкомысленным доверием,— рассказывает генеральный директор группы „Комкон” Елена Конева.— А они фактически отобрали у нас петербургскую компанию». Несколько лет назад менеджеры питерского офиса группы, у которых была небольшая доля акций, перерегистрировали акции петербургского «Комкона» в свою пользу. «Комкон» довольно быстро сумел восстановить позиции на питерском рынке, создав новую компанию. Однако после этой истории Конева стала внимательнее вглядываться в свое окружение.

Социальные страхи менеджера могут обернуться для бизнеса большим злом, если человек не умеет их контролировать. В таких компаниях, как правило, царит атмосфера всеобщего недоверия и слежки друг за другом. Однако эти фобии можно использовать и во благо. Например, страх потерять ценных сотрудников помогает Елене Коневой удерживать людей: «Когда ко мне в кабинет заходит сотрудник с грустным лицом, по коже бегут мурашки. Почему-то сразу думаю, что он пришел увольняться». Свой страх она начинает анализировать и пытается понять, чем потенциально может быть недоволен человек, даже если в настоящий момент он ни на что не жалуется. В результате руководитель несколько раз прибегала к превентивным мерам и таким образом смогла предотвратить уход ценных сотрудников.

Лекарство от страха

ПОЧТИ В КАЖДОМ СТРАХЕ есть полезная составляющая. Все дело в том, как ее извлечь.

Каждый управленец должен оценить степень выраженности своего страха — опасен ли он для бизнеса, мобилизует или, наоборот, привносит дискомфорт. Для этой оценки можно использовать временной критерий: если человек больше думает о страхе, чем о своих делах, значит, уровень тревожности превысил критическую отметку и со страхом пора начинать осознанную работу.

Кроме того, нужно решить важный вопрос: стоит ли делиться своими страхами с подчиненными? Некоторые менеджеры полагают, что страх — это тайное оружие руководителя, поэтому не нужно показывать его подчиненным и партнерам. «Внешне лидер всегда должен быть уверенным, какие бы страхи ни беспокоили его»,— считает генеральный директор холдинга «Помидорпром» Максим Протасов. В противном случае у подчиненных появится повод манипулировать страхом начальника. Но опыт других руководителей показывает, что за потерю своего лица не стоит бояться — гораздо эффективнее «заразить» (в хорошем смысле) и мобилизовать сотрудников своим страхом. Как это сделал, например, Вадим Куликов из «Витрины А».

Страх постепенно становится верным спутником успешного менеджера. И, возможно, в описание топ-менеджерских вакансий компании скоро будут добавлять новое требование — умение развивать свои страхи.