ОЛЕГ ЛАГУТКИН: В первую очередь, с нами активно сотрудничают банки, которые выдают экспресс-кредиты, кредиты без обеспечения, кредитные карты и автокредиты. Я бы их назвал агрессивными игроками на ритейловом рынке. Многие из них не ограничиваются получением одной кредитной истории, а делают несколько запросов в различные бюро, на основе которых и выносят окончательное суждение о платежеспособности конкретного заемщика. ПАВЕЛ РЕШЕТИН: Активно сотрудничают с БКИ банки с большими объемами розничного кредитования. Когда есть необходимость в регулярном получении информации о заемщиках, это сотрудничество может быть эффективным и интересным обеим сторонам.

НБЖ: Ваши предложения по улучшению работы БКИ с банками? Будут ли в перспективе бюро больше востребованы рынком?

ОЛЕГ ЛАГУТКИН: Согласно закону, банк каждый раз должен получать разрешение клиента на предоставление данных о нем в БКИ. На мой взгляд, предоставление такой информации должно носить обязательный характер. Ведь добросовестный заемщик от ее передачи лишь выигрывает, а защищать права мошенника вряд ли стоит. Я думаю, со временем услуги БКИ будут пользоваться большим спросом. Во-первых, на кредитном рынке закончится стадия активного роста. Во-вторых, по мере расширения числа заемщиков неизбежно вырастет риск неплатежей. В-третьих, в условиях растущей ценовой конкуренции банки не смогут закладывать неплатежи в кредитную ставку, а будут стремиться отсеивать потенциальных неплательщиков еще на стадии выдачи кредитов. 

ПАВЕЛ РЕШЕТИН: БКИ не станут эффективными, пока не будет создана единая информационная база. Банкам дорого и неудобно сотрудничать сразу с несколькими бюро. Простой пример: клиент обращается в банк за кредитом. Банк посылает запрос в БКИ, с которым заключено соглашение о сотрудничестве. БКИ сообщает, что данные на этого клиента отсутствуют. При запросе в Центральный каталог кредитных историй приходит ответ, что клиент кредитуется, однако информация находится в другом БКИ. Но у банка нет соглашения с этим бюро... В итоге получается очень длинная цепочка, которая занимает время и клиента, и банка. 

ТИМУР МИНЕЕВ: По сравнению с прошлым годом БКИ сейчас работают гораздо эффективнее. Так, в НБКИ уже примерно 50% запросов получают результативный ответ, в прошлом году этот показатель был равен 5%. Услуги БКИ могут быть востребованы банками в том случае, если расширятся сервисы, связанные как с идентификацией заемщика (например, база ФМС), так и с оценкой его кредитоспособности (скоринг - оценка по заказу банка, поведенческий скоринг, автоматизация методов распознавания мошенников и т. д.). Банкам важно иметь информацию в режиме реального времени в удобном для анализа формате. БКИ, обладая базой данных, могут делать по заказу различные статистические отчеты, что тоже повышает привлекательность обращения банка в бюро за информацией. 

АЛЕКСАНДР КЛИМЕНКО: По мере развития рынка услуг БКИ большинство кредитных историй будет сосредоточено в 2~з бюро, которые, скорее всего, будут немного отличаться по клиентскому сегменту. Кроме того, давно ожидаются поправки в законодательство о кредитных историях. Соответственно, есть надежда, что эффективность работы с БКИ возрастет. С другой стороны, для сокращения доли просроченных кредитов любой банк, играющий заметную роль на рынке розничного кредитования, будет вынужден обращаться к услугам кредитного бюро, т. к. внутренние ресурсы банков, используемые для проведения проверки заемщиков, уже полностью задействованы.