Маленькие придомовые магазинчики для России не новинка. Но объединить их в сеть, заточенную под потребности женщин, додумались не сразу. Зарубежные аналоги, известные как drogerie, составляют заметную конкуренцию крупным ритейловым сетям. У нас же эта форма торговли только начинает приживаться.

Drogerie — новый формат торговли для российского рынка. Это магазины шаговой доступности, торгующие непродовольственными товарами для женщин — парфюмерией, косметикой, колготками и чулками. В европейских drogerie дамы могут приобрести еще и лекарства и биологически активные добавки. Российское же законодательство позволяет продавать вышеозначенные товары только в аптечных учреждениях.

По словам Любови Горбуновой, партнера консалтингового центра «ШАГ», в мировой практике есть два пути появления магазинов формата drogerie: от «здоровья» к «быту» (от аптеки — к drogerie) и от «быта» к «здоровью» (от магазина бытовой химии — к drogerie). Первым по пути развития нового формата, от «здоровья» к «быту», пошли российские представители аптечного бизнеса. И пионером среди них была сеть аптек «О3». Помимо традиционных лекарств, витаминов и градусников в аптеках этой сети появились косметика, детские игрушки. «Сейчас аналогичный формат активно развивает аптечная сеть «Ригла», — рассказывает Горбунова, — они расширили категорию «неаптечного» товара: это декоративная косметика, средства по уходу за детьми, оптика, игрушки, колготки, заколки, глянцевые журналы и многое другое. И похоже, в будущем этот «побочный» ассортимент в аптеках «Ригла» будет только увеличиваться».

Другой вариант возникновения магазина drogerie — расширение ассортимента хозяйственного магазина. «В линейку продукции добавляют не только косметику недорогих марок, колготки, средства гигиены, средства по уходу за внешностью, детские игрушки, но и некоторые безрецептурные лекарства, например леденцы от кашля», — уточняет Любовь Горбунова.

Азбука для drogerie

Основная идея магазинов drogerie — возможность совершения женщиной комплексной покупки по дороге домой. «Желание и необходимость заботиться о своих близких заставляет женщин искать магазины, где они могли бы купить все и сразу, — говорит Любовь Горбунова. — И в drogerie женщина должна иметь возможность найти все, что ей надо для дома, красоты и здоровья, и еще «что-нибудь интересненькое». Это определяет ассортиментную политику таких заведений.

Другим краеугольном камнем успешности данного бизнеса является доступность для покупателя. «Выбор места для магазина зависит от того, на каких женщин рассчитывает этот магазин: на деловых женщин, которые ездят на машине, на работающих женщин, которые ездят на общественном транспорте, или на домохозяек, — рассказывает Любовь Горбунова. — Причем в торговых центрах и на пешеходных трассах магазины этого формата успешнее, чем на автомагистралях». Еще один важный фактор для drogerie — ориентация на масс-сегмент. В магазинах этого формата отсутствует дорогая косметика и эксклюзивные бренды.

Дмитрий Тамурка, генеральный директор сети магазинов «Подружка», отмечает, что важным моментом является также технология открытия магазинов. «Сам формат наших магазинов задает стремительный темп развития: необходимо быстро принимать решения по новым предложениям на рынке коммерческой недвижимости, оперативно набирать торговый персонал, использовать современные информационные технологии», — говорит Дмитрий.

Он также придает большое значение системе эффективного управления персоналом. «Например, в нашей сети нет должности «директор магазина» — работой сразу нескольких магазинов руководит один территориальный управляющий», — отмечает он.

«Подружка» в розовом

В России на сегодня можно выделить две сети, активно развивающиеся в формате drogerie и позиционируемые как «женские» магазины, — это упомянутая выше «Подружка» и «Хозяюшка». «Подружка» — детище Михаила Дубинина, одного из акционеров компании «Вимм-Билль-Данн». «Хозяюшка» — творение Василия Тарадина, основателя сети продуктовых магазинов шаговой доступности «Магнолия».

Сеть магазинов «Подружка» насчитывает на сегодня 63 магазина по Москве. Каждый магазин сети — небольшое «придомное» заведение площадью 120—150 кв. м. Площади «Подружка» арендует. Каждый новый магазин обходится примерно в $100 тыс.

По словам гендиректора «Подружки» Дмитрия Тамурки, решение инвестировать средства именно в такой формат бизнеса было обусловлено тем, что розничная торговля — это наиболее быстрорастущий и интересный сектор экономики. «Однако когда мы в 2003 году приступили к проекту создания магазинов, открывать продовольственную сеть не было смысла — в этом сегменте уже была высокая конкуренция», — отмечает Дмитрий. По его словам, наблюдалась и серьезная нехватка торговых площадей — более 400 квадратных метров, а ниша небольших магазинов «у дома» была свободна, и никто даже не рассматривал ее как перспективную.