Вступает в силу новый закон "О защите потребителей".
СИ декабря вступят в силу федеральный закон "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации". Это значит, что нам, рядовым потребителям, стало жить если не веселее, то значительно легче - мы теперь можем более уверенно отстаивать права в спорах с продавцами товаров и услуг.
Прежде всего, новая редакция закона
прищемила хвост банкам. Ушлые банкиры
теперь обязаны указывать в договоре
конечную сумму, которую выплатит по кредиту
гражданин, а также приводить график
погашения задолженности. С одной стороны,
ничего принципиально нового в требованиях
нет - еще летом аналогичные нормы установил
для финансовых учреждений Центробанк. Но в
том-то и дело, что нормы носили
рекомендательный характер. И многие
организации, впаривающие клиентам потребительские
кредиты под ломовую эффективную ставку
90-124% годовых, не спешили информировать об
этом заемщиков. Теперь открыть карты
придется. Еще хорошая новость. Поправки
расставили точки над "i" в затянувшемся
споре о маркировке продуктов, содержащих
генетически модифицированные организмы (ГМО).
Отныне покупателя обязаны информировать о
наличии ГМО, если их содержание превышает 0,9
процента объема каждого ингредиента
продукта. Раньше такая норма
присутствовала исключительно в СанПиНе,
которым руководствовался Роспотребнадзор,
осуществляя контроль над продуктами.
Президентские поправки коснулись и
гарантийного ремонта товаров. По новым
правилам, вещь не может находиться в
ремонте более 30 дней на год гарантии. Если
за это время поломку устранить не удалось,
покупателю должны вернуть деньги или
заменить товар.
Технически сложный товар - например,
автомобиль или бытовую технику - разрешено
возвращать в магазин в течение 15 дней при
обнаружении любых недостатков. До принятия
поправок возврат полагался лишь при
наличии существенных недостатков.
Конкретно автомобиль, кроме того, можно
сдать обратно в салон, если его пришлось
несколько раз чинить в сервисе в течение
года. Гарантийный же ремонт авто не может
превышать 45 дней, в противном случае его
владелец вправе требовать уплаты пени.
Наконец, новые правила регламентируют
доставку заранее оплаченных товаров. Если
покупку не привезли вовремя, поставщик
обязан выплатить покупателю штраф в
размере 0,5 процента от стоимости товара за
каждый день просрочки. Раньше аналогичный
штраф был на порядок ниже и составлял 0,05
процента.
Вот как прокомментировал новую редакцию
закона председатель Международной
конфедерации обществ защиты прав
потребителей Дмитрий Янин:
- Я в целом доволен внесенными поправками.
К сожалению, не удалось прописать механизм
раскрытия эффективной кредитной ставки. В
Америке, например, закон обязывает печатать
ее крупным шрифтом на первой странице
договора. У нас на этот счет ясности нет,
поэтому норма о раскрытии информации по
кредитам, скорее всего, работать не будет.
Но в целом, повторюсь, получился достаточно
сильный закон, я бы ничего в нем не менял в
ближайшие 3-4 года.