Еще памятны те времена, когда о существовании кредитных карт можно было узнать лишь из восторженных рассказов тех счастливцев, что вернулись на родину из загранкомандировки. "Нет, вы только представьте, - рассказывал где-нибудь в курилке твой коллега, - они вообще не носят с собой наличных денег! Даже в забегаловке за гамбургер кредиткой расплачиваются". И добавлял с придыханием: "Цивилизация!"

В том, что иметь в бумажнике не мятые купюры, а симпатичный пластиковый прямоугольник с логотипом Visa или другой платежной системы не только удобно, но и выгодно, теперь убедились миллионы россиян: количество держателей кредитных карт растет в геометрической прогрессии.

В прошлую среду те, кто только подумывает перейти с бумажных денег на пластиковые, а заодно и получить доступ к недорогим кредитным средствам, получили возможность задать свои вопросы непосредственно специалисту: на "Прямой линии" "Комсомольской правды" побывала Вице-президент Банка Москвы Ирина НИКИТЕНКО.

- Можно ли получить по кредитной карте наличные деньги? (Ирина Сергеевна, г. Москва.)

- Да, вы можете снимать наличные с карты, но за это берется определенная комиссия - 1,9% от снятой суммы, что меньше, чем в других банках: как правило, они берут за эту операцию не менее двух-трех процентов. Но все же кредитная карта предназначена прежде всего для безналичной оплаты товаров и услуг -в торговых сетях, в авиакассах, в турфирмах и так далее.

За проведение таких операций комиссия не взимается.

- Анкету на получение карты только в одном из отделений банка можно заполнить?

- Нет, не только: еще и в отделениях почтовой связи, на сайте нашего банка в Интернете, позвонив по телефону в наш колл-центр, во многих крупных магазинах. Их полный список вы можете найти на нашем Интернет-сайте www.mmbank.ru .

- А есть ли какая-то разница, где именно оформлять карту - в банке или в магазине?

- Вы заключаете договор с банком, а не с торговой сетью, так что условия открытия кредитного лимита по карте будут одинаковы.

- А сколько стоит годовое обслуживание карты?

- Всего пять долларов.

- Ирина Романовна, в пределах какой суммы можно делать покупки по кредитной карте? (Инна Зеленская.)

- Кредитный лимит по картам Банка Москвы - от 20 до 350 тысяч рублей, и зависит он от уровня ваших ежемесячных доходов. Для оформления карты с лимитом от 20 до 35 тысяч рублей вам нужно будет лишь предъявить паспорт и второй документ, подтверждающий личность, - водительские права, загранпаспорт и т. п. Если желаемый размер лимита от 35 до 70 тысяч рублей, тогда дополнительно понадобится копия трудовой книжки - подтверждение трудовой деятельности. Если же размер лимита более существенный, то есть от 70 до 350 тысяч, мы попросим также принести справку о ваших доходах. Больше никаких документов не требуется.

- По возрасту есть какие-то ограничения?

Получить кредитную карту может женщина в возрасте от 21 до 53 лет. Мужчина - до 58 лет.

- А если у меня еще какие-то вопросы возникнут, куда я могу позвонить?

- В наш колл-центр по телефону 8-495-745-80-00 -там вам всегда дадут исчерпывающую информацию о любом из наших продуктов.

- Здравствуйте, я из Владикавказа звоню! Я слышал, что пластиковая карта Банка Москвы дает возможность пользоваться заемными деньгами и не платить за это проценты. Это такая рекламная акция?

- Владелец кредитной карты имеет серьезное преимущество перед получателем обычного потребительского кредита: если вы в течение 55 дней с момента использования лимита полностью закроете задолженность перед банком, то не уплачиваете никаких процентов. То есть почти на два месяца вы освобождаетесь от уплаты процентов по кредиту. И это не какая-то краткосрочная акция: воспользоваться беспроцентным кредитом можно на протяжении всего срока пользования кредитной картой в любой момент, когда вам понадобятся деньги.

- Здравствуйте, Ирина Романовна. Меня зовут Григорий Романов, Санкт-Петербург. Можно ли с помощью кредитной карты Банка Москвы оплачивать товары в интернет-магазинах - покупать билеты на самолет, например?

- Безусловно, без ограничений. А с помощью системы SМS-оповещений вы можете контролировать прохождение платежей - не только при покупках через Интернет, при любых операциях с картой. Как только деньги списываются с карты, на ваш мобильный телефон приходит соответствующее сообщение с указанием уплаченной суммы, текущего баланса и места совершения покупки. Для держателей кредитных карт услуга SМS-банк бесплатна.

- А существует ли в вашем банке служба экспресс-помощи? Заклинило, например, карту в банкомате между Люксембургом и Лихтенштейном на автозаправке - как быть?

- Конечно, такая служба у нас есть - для владельцев карт Виза-Электрон, Виза-Классик, Виза-Голд и Виза-Платинум. Кроме того, для выезжающих за рубеж по последним двум видам карт предусмотрена бесплатная страховка на сумму, эквивалентную 70 тысячам долларов. Страховой полис дает возможность экстренного получения наличных в любой стране мира или в случае утери карты - ее срочной, в течение 48 часов, замены на новую.

- Я постоянно работаю в Европе. Можно ли открыть карту в евро?

- Да, безусловно. Вам необходимо указать в заявлении, в какой именно валюте вы хотите оформить карту и в какой валюте планируете расплачиваться с поставщиками товаров и услуг.

- А много ли у банка компаний-партнеров, которые предоставляют скидки и льготы при оплате товаров и услуг картой?

- Таких партнеров у нас более полутора тысяч.

- Ирина Романовна! Существуют ли какие-то льготы по кредитам для давних клиентов банка?

- Да, если вы являетесь клиентом Банка Москвы, уже пользовались нашими кредитными продуктами и имеете положительную кредитную историю, процентная ставка по кредитной карте будет несколько ниже обычного уровня.

- Здравствуйте, меня зовут Игорь Семенов, я из Москвы. Ирина Романовна, я недавно в Интернете наткнулся на информацию, что Банк Москвы - один из немногих банков, которые предлагают оформление кредитной карты с лимитом в зависимости от суммы вклада, открытого в вашем банке. Эта информация все еще актуальна, нет?

- Речь идет о пакете "Удобный". Вы можете разместить свои деньги на депозит, и на сумму вклада будут начисляться проценты - все как обычно. Но параллельно мы даем вкладчику возможность пользоваться кредитным лимитом, который будет для вас своего рода подстраховочным вариантом, - для того чтобы вы могли в случае возникновения срочной потребности в деньгах не расторгать досрочно депозитный договор. Особенность этого кредитного лимита - это наличие льготного периода: в течение 55 дней вы не уплачиваете проценты за использование кредитных средств. В итоге вы получаете доход от ваших собственных средств и пользуетесь беспроцентным кредитом.

- Добрый день, у меня такой вопрос: можно ли с помощью карты оплатить через электронные терминалы взносы по ОСАГО, по добровольному страхованию ДМС, по коммуналке, заплатить за телефон?

- Если терминал предусматривает возможность оплаты картой, то здесь нет никаких отличий.

- Самара беспокоит. Добрый день, Ирина Романовна. В нашей компании работает глухонемой сотрудник. Он хочет взять кредит. Доступно ли ему это?

- Сам по себе факт наличия какого-то физического недостатка не является поводом для отказа. Банку важна информация о трудовой деятельности и уровне дохода потенциального клиента. Думаю, ваш коллега может смело приходить в наш самарский филиал - там ему подробно объяснят условия кредитования и наверняка помогут.

- Ближе к Новому году многие банки обычно проводят всяческие акции, делают своим клиентам специальные предложения. В Банке Москвы такая практика тоже существует? (Сергей, г. Москва.)

- С 10 декабря 2007 года по 29 февраля 2008 года мы приглашаем своих клиентов - держателей пластиковых карт принять участие в акции "Дружба в цене". Если по вашей рекомендации ваши друзья оформят "БЫСТРОкредит", Автокредит или кредитную карту Visa Банка Москвы, то и вы, и они получат от нас денежные подарки на сумму от 300 до 500 рублей.