Как отмечают собеседники «Ф.», сбои в банковской системе возможны и без продажи долга. Так, в декабре прошлого года жителю американского штата Джорд­жия Джону Мартинсу пришло уведомление: его задолженность якобы выросла до $211 трлн (сумма в 70 раз превышает годовой бюджет США). Если же ссуды передаются другому кредитору, то риск возникновения подобных технических накладок значительно возрастает. Причем финучреждение, получившее задолженность, потребует от возмутившегося гражданина веских доказательств.

Неприятным сюрпризом для заемщика могут стать дополнительные комиссии, взимаемые новым хозяином долга. Допустим, плата за открытие или ведение счета. Кроме того, потребитель может столкнуться с необходимостью переоформления страхового полиса на предмет залога. Ведь выгодоприобретателем по страховке становится банк, выкупивший пул кредитов. Заключение нового полиса, рассказала «Ф.» бывшая заемщица ВТБ24 Людмила, заняло у нее полдня. Впрочем, отмечает Дмитрий Галкин, в некоторых случаях клиенту позволяют отправить заявление в страховую компанию по факсу или по электронной почте. Ипотечному заемщику может свалиться на голову еще одна проблема: сложности со снятием обременения с квартиры, если полное погашение ссуды произошло вскоре после продажи портфеля. Дело в том, что процесс перерегистрации жилья на нового залогодержателя происходит не слишком быстро. И, скажем, гражданин, погасивший ссуду и желающий продать квартиру, в течение некоторого времени может попросту не получить разрешение на заключение сделки («Ф.» № 37, 2006). СПОРЫ: С продажей не согласен

Если вы считаете, что сделка по переуступке ссуды в чем-то ущемляет ваши права, можно обратиться в суд.

Правда, адвокаты рекомендуют сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого нужно написать заявление, в котором указать все претензии к прежнему или новому кредитору. В «старый» банк нужно обращаться, скажем, если после передачи портфеля ваш долг по каким-то причинам увеличился. Претензии к новому кредитору могут заключаться в том, что он требует вносить плату за ведение счета или же предлагает менее выгодный, чем в прежней кредитной организации, курс конвертации средств (это актуально, допустим, когда клиент вносит в кассу рубли, а ссуду брал в долларах). Как отмечают наблюдатели, уладить все проблемы чаще всего удается до суда, но иногда бывает полезно пригрозить иском. «А вот если дело дойдет до тяжбы, здесь у потребителя шансов немного, – говорит зампред СДМ-банка Владимир Луценко. – К примеру, в том, что банк устанавливает свой тариф при конвертации, нет ничего противозаконного».