Национальная страховая группа, которую почти полтора десятка лет назад создала команда молодых предпринимателей, совершенно не разбиравшихся в страховании, теперь оценивается в $150 млн и входит в top-30 страховщиков России. В то же время в развитии компании наметилось замедление, которое может быть преодолено только с помощью нового инвестора или свежих идей.

Между большим колесом обозрения и павильоном "Дом народов России" Всероссийского выставочного центра (ВВЦ) спряталось здание из красного кирпича, неприметное на фоне дворцов бывшей Выставки достижений народного хозяйства. Это головной офис Национальной страховой группы (НСГ), который в компании тоже считают своего рода "достижением". "Единственное здание на территории выставки, которое не арендуется у ОАО "ГАО ВВЦ", как остальные объекты недвижимости, а является собственностью сторонней организации - в данном случае компании "НСГ", - рассказал генеральный директор Национальной страховой группы Евгений Павленко.

Почему именно ВВЦ? "Место достаточно нетривиальное, здесь нет офиса больше ни у одной страховой компании. Расположению его мы обязаны личным контактам: в свое время были очень хорошие связи наших учредителей с руководством ВДНХ", - рассказывает гендиректор НСГ. Именно по этой причине в середине 90-х практически 100% страхового портфеля компании составляли объекты ВДНХ. Группа страховала абсолютно все: начиная от имущества выставки и заканчивая здоровьем ее сотрудников.

В свое время (в начале и середине 90-х) из-за недостаточности капитала компания принимала на себя достаточно серьезные риски, признает Евгений Павленко. С одной стороны, благодаря личным связям руководства группе удалось заполучить такого крупного клиента, как ВВЦ, с другой стороны, объекты выставки были достаточно дороги, и в случае нанесения им крупного ущерба у компании попросту могло не хватить средств на покрытие. "Однажды один из застрахованных павильонов загорелся, - вспоминает руководитель компании. - Поскольку это было недалеко от нашего офиса, все сотрудники бросились тушить пожар". Но их туда не пустили, а пожарные после продолжительной борьбы с огнем лишь констатировали: сделали все, что могли. Сумма ущерба, которую пришлось возместить молодой страховой компании, нанесла очень серьезный удар по ее бюджету. В итоге учредители решили, что один крупный страхователь (ВВЦ), конечно, хорошо, но надо искать и других клиентов, а также развивать иные направления страхования.

На сегодняшний день НСГ вообще не страхует объекты ВВЦ, объясняет Евгений Павленко. При этом головной офис продолжает находиться на территории выставки, что скорее является данью традиции, ведь у компании в Москве есть еще несколько помещений, которые значительно превосходят его по размерам.

Ставка на все

Во времена становления "дикого капитализма" многие начинающие предприниматели старались объять необъятное: их фирмы брались за любые контракты, которые сулили хоть какую-то выгоду. Так было и с учредителями Национальной страховой группы: несколько выпускников Московского физико-технического института (МФТИ), памятуя о приобретенном в вузе знании компьютерных языков "Фортран" и "Паскаль", создали компанию с одновременно звучным и простым названием "Процессор". "Время тогда было достаточно интересное, предпринимательство расцветало бурным цветом. Никто не знал, что же выстрелит в конечном счете, и было модно делать своего рода холдинги. Так и был создан холдинг "Процессор", который занимался практически всеми видами деятельности, в том числе в его структуре появилась и страховая компания", - рассказывает Евгений Павленко. Но существовала одна проблема - отсутствие опыта. "Те, кто стоял у истоков компании, были весьма далеки от страхового бизнеса, да и на рынке ощущался острый дефицит квалифицированных специалистов", - отмечает нынешний гендиректор. Поэтому физикам по призванию пришлось самостоятельно разбираться в высоких финансовых материях, искать клиентов, выстраивать с ними взаимоотношения. Как и многие начинающие предприниматели начала и середины 90-х, создатели "Процессора" воспользовались бесспорным по тем временам конкурентным преимуществом - личными связями с руководством ВДНХ. Так появился первый и на несколько ближайших лет основной клиент страховой компании.

"К 1998 году стало понятно, что в страховом бизнесе неправильно делать ставку на одного или даже десяток крупных клиентов. Поэтому было принято решение расширить сферу деятельности, для этого компании требовался некий импульс в развитии", - вспоминает Евгений Павленко. Так совпало, что отправной точкой, с которой началась новая история компании, стал кризис 1998 года. Именно тогда учредители осознали, что для выживания на рынке и дальнейшего развития требуются профессиональные кадры. "Была приглашена новая команда, собственно, я тоже пришел в то время", - рассказывает генеральный директор НСГ. Вновь набранный персонал выгодно отличался от тех, кто начинал бизнес компании: у них уже было профильное финансовое образование и достаточный опыт работы в страховом деле.

Новые управленцы сразу же начали перестраивать компанию. Получило развитие розничное направление, которого раньше не было, а также значительно расширился перечень корпоративных клиентов. "Нам удалось серьезно расширить базу за счет крупных клиентов в регионах: были заключены договоры с несколькими металлургическими предприятиями, добывающими компаниями и банками, - отмечает Евгений Павленко. - Изначально компания была московская, но мы поняли, что без регионального развития добиться серьезного прорыва невозможно".

В том же кризисном 1998 году в НСГ запустили проект страхования жизни. На первый взгляд, он не сулил больших дивидендов, были даже мысли от него отказаться, ведь начало нового направления в бизнесе требовало серьезных инвестиций, а в то время практически все испытывали трудности с финансированием. Но, как ни странно, помог именно кризис: одни разочаровались в традиционных инструментах инвестирования, таких как вклады, другие потеряли деньги на акциях и памятных всем ГКО. В этих условиях сотрудникам НСГ удалось заинтересовать людей новым инструментом, который предполагал, помимо сохранения и приумножения средств, как в банке, еще и страховую защиту, в том числе от несчастных случаев. Предложение пришлось как нельзя кстати. "Мы буквально взорвали регионы продажами, этот проект развивается до сих пор. На сегодняшний день у нас 4000 агентов по страхованию жизни в 78 регионах", - отмечает гендиректор страховой компании.