- Что вас отличает от конкурентов?

На сегодняшний день мы объективно достигли определенных успехов и, надеюсь, зарекомендовали себя как надежный партнер для предпринимателей малого и среднего бизнеса. Мы развиваем программу с учетом конъюнктуры рынка и реальных потребностей наших клиентов – тех, которые есть и еще будут. Увеличение сроков кредитования и снижение процентных ставок - своевременный и востребованный бизнесом шаг. В тоже время для нас остается приоритетным качество обслуживания наших клиентов: во всех наших филиалах внедрены единые стандарты в работе нашей Службы доставки кредитов. В первую очередь - это круглосуточная работа кол-центра без выходных и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы строим долгосрочные партнерские отношения с предпринимателями не только как банк, который дает кредиты для малого и среднего бизнеса, но и как надежный партнер, готовый понять потребности и предложить эффективное решение. То есть наш лозунг: «не одноразовый визит, а продолжительное сотрудничество».

Наша основная цель – абсолютно серьезно - помочь становлению и развитию малого бизнеса как можно большего количества предпринимателей России. В жизненном цикле любого бизнеса наступает период, когда его быстрое развитие возможно только с помощью кредитных средств. Мы готовы предложить сотрудничество всем, кто строит эффективный бизнес.

- Ваш типичный заемщик — кто он?

- По статистке женщин, больше чем мужчин. Часто основной бизнес клиента – это торговля в 2-3 точках продаж. Основная доля займов не превышает 1 миллиона рублей, мы активно работаем с клиентами в регионах – от Калининграда до Владивостока, по всей территории России.

- На какие темпы развития рынка вы рассчитываете?

- Я уверена, что за малым бизнесом будущее. В ближайшие годы, особенно если государство начнет поддерживать МСБ всерьез – а я верю, что начнет – нас ожидает настоящий бум в этой сфере. Кредитование малого бизнеса вполне может претендовать на то, чтобы стать одним из ключевых банковских сегментов в России. И у нас лично есть понимание, как сделать так, чтобы клиенты малого и среднего бизнеса в НБ «ТРАСТ» продолжали выигрывать от нашего совместного партнерства.