В погоне за клиентом ОТП банк готов прийти к нему домой — компания начала выдавать кредиты через выездных агентов. 

Жесткая конкуренция на рынке розничного кредитования вынуждает банки изобретать все новые каналы продаж. Сейчас, по словам руководителя дирекции агентской сети ОТП банка Ильи Лимина, проект находится на стадии «высокого старта»: «в полях» уже работают около 350 агентов. Однако набирать собственную армию посредников ОТП банк не стал, а воспользовался услугами давно практикующих сетевые агентские продажи страховщиков. «Когда мы стали формировать свою агентскую базу, то столкнулись с тем, что к нам приходят агенты, уже работающие на страховые компании»,— рассказывает Илья Лимин. В банке им обрадовались — у таких агентов уже «сложился контакт с потребителем». В итоге ОТП банк заключил договор о сотрудничестве со страховыми компаниями РОСНО и ВСК — теперь их агенты будут предлагать клиентам оформить не только страховку, но и заявку на предоставление кредита.

Продажей кредитов через агентские сети занимаются и другие игроки, например Юникредит банк, Ситибанк и GE Money Bank. «Однако до сих пор никто не подходил к агентским продажам системно»,— уверяет Илья Лимин. По подобной схеме работают все «дочки» венгерского OTP Bank — на агентские продажи приходится 51–54% продаж.

В планах ОТП банка перевести на агентские продажи все виды кредитов. Однако начать решили с самых сложных — ипотеки и автокредитования. «Но 90% автокредитов продается в автосалонах,— сомневается начальник управления розничного кредитования Юникредит банка Андрей Князев.— Даже если заполонить агентами всю Москву, толку от этого будет немного». В самом «Юникредите», запустившем агентские продажи ипотеки и кредитных карт еще в начале 2007 года, основные продажи приходятся на «пластик». «Случаи продаж ипотеки единичны»,— признается Андрей Князев. По мнению руководителя блока «Ипотечное кредитование» Альфа-банка Ильи Зибарева, за ипотекой клиент скорее сам придет в отделение банка, ведь расплачиваться по кредиту придется много лет.

ОТП банк рассчитывает взять свое числом и мотивацией. Как сказал советник президента ОТП банка Вадим Юров в интервью газете «Коммерсантъ», вскоре число агентов будет доведено до нескольких тысяч, а их вознаграждение составит немалые 0,5% от суммы кредита. Есть ради чего постараться.