- Возможно, такой сайт на тот момент, когда он будет сделан, покажется неплохим. Но в отличие от "Конструктора сайтов" он не будет управляться, и если с этим сайтом потом что-то случится, то где искать его создателей? Это "замороженная" разработка. А "Конструктор сайтов" постоянно развивается. Вместе с развитием информационных технологий в него включаются новые технологические возможности. Своих клиентов "Бинек" поддерживает. Если вопрос простой, то он может быть разъяснен по телефону. Консультационная и информационная поддержка для наших клиентов - бесплатная. У нас есть предприятия из Тулы, Калуги, Израиля, которые делают в "Бинек" свои сайты. У них есть представительства в Москве, Европе. Они могут работать с этим сайтом, обновляя, меняя информацию, из центрального офиса или любого своего представительства.

Это очень удобно для фирм, имеющих региональные, международные отделения. Ограничений никаких, просто каждая точка должна иметь доступ в Интернет.

- Какой процент торговли среди малых предприятий, разместивших свои сайты на "Бинек"?

- Примерно такой же, как и в малом бизнесе Москвы в целом. У нас открыли сайты предприятия из самых разных сфер. Например, торговый дом "Элана", занимающийся текстилем, предприятия сферы быта, агентство по подбору персонала (домработниц), эндокринологический диспансер, мастерская по ремонту кресел и стульев, ресторан и т.д. По поводу ресторанов приведу пример из зарубежного опыта. Во Франции на сайте одного ресторана в режиме онлайн предоставлялась возможность видеть, когда столик свободен, чтобы заказать меню. Точно в указанное время столик и любимые блюда будут ждать заказчика. "Конструктор сайтов 2" позволяет ввести такую услугу в любом из наших ресторанов.

Кстати, в Нью-Йорке сейчас 40% заказов в розничной торговле идут по Интернету. У нас культура интернет-магазинов не развита, в том числе из-за неумения работать с сайтом, поддерживать обратную связь с клиентом.

Не стать призраком "Паутины"

- Надо признать, "Глобальная паутина" переполнена сайтами-"призраками" с "замороженными" контентами. Уже само их существование показывает, что просто завести сайт - явно недостаточно для успеха.

- Сайт не игрушка, с ним надо работать. На нем все время должна быть актуальная информация о фирме, товарах, адреса. Если там есть система обратной связи (страничка заказов), то ни в коем случае нельзя забывать с ней работать. Если покупатель, увидев на сайте интересующий его товар, делает запрос или заявку и при этом не получает ответа, он больше не обратится и другим не порекомендует. С сайтом надо работать, чутко, оперативно реагируя на интерес клиентов.

Раз в месяц (каждый последний четверг месяца) мы проводим бесплатные семинары в Центральном доме предпринимателя. На семинарах учатся тому, как самостоятельно создавать сайты, эффективно работать с ними, как прописать сайт в поисковой системе, что можно делать на сайте, а чего нельзя, специфике работы с информацией по составлению каталога. Весь этот материал рассматривается на семинарах не с точки зрения информационных технологий, а с точки зрения задач бизнеса. В работе с сайтом есть много простых, практически важных моментов, которые нужно просто знать, и мы стараемся максимально давать их на семинарах. К примеру, фирме по пошиву одежды на сайте нужно разместить фотогалерею новой коллекции. Если просто разместить ее в каталоге продукции, то там она пройдет почти незамеченной. А вот если разместить новость о том, что появилась новая коллекция и с этой новости сделать ссылку на страницу, где размещен этот каталог, на коллекцию обратят внимание многие. Все это очевидно для специалистов, и на семинарах мы стараемся сделать так, чтобы это было очевидно и для предпринимателей. На семинарах надо раскрыть наиболее важное, практичное, так как у малого предпринимателя времени мало. На семинарах мы не только учим, как создавать сайты, но и создаем их вместе с предпринимателями, работаем с их сайтами.

Важный момент!

В "Конструкторе сайтов для малых предприятий" (и в первом, и во втором) есть режим, позволяющий человеку "с улицы" зайти в систему и совершенно бесплатно создать свой сайт, а затем в течение недели работать с ним в интересах своего бизнеса. Это лучший способ на деле попробовать то, что мы предлагаем.

Онлайн: новые возможности

Еще одна составляющая в деятельности "Бинек", активно внедряемая с прошлого года, - трансляции в режиме онлайн. Множество бизнес-мероприятий (центральных, региональных) - конференций и симпозиумов, "круглых столов", которые проводит департамент, крайне необходимы предпринимателям (например, практика скорой правовой помощи), но часто просто физически недоступны из-за дефицита времени, отдаленности мест их проведения. Потерять два дня на конференцию для малого предприятия -это много. Поэтому по заданию департамента "Бинек" проводит интернет-видеоконференции, то есть мы можем с любого места (если там есть канал Интернет) организовать в сети Интернет специальную страницу, на которую пойдет онлайн-трансляция, видеотрансляция этого мероприятия. Мало того, она пойдет со звуком. Имеется возможность задать вопросы участникам этой конференции и получить на них ответы. То есть предпринимателям не надо ехать на эту конференцию, они могут наблюдать ее в сети Интернет и участвовать в ней. Сейчас, по нашей статистике, средняя аудитория каждого такого мероприятия - от 3500 до 5000 человек.

Глоссарий

* Интернет (синонимы web, net, world wide web) - "Всемирная паутина", "Глобальная сеть".

* Ресурс - данные в любом виде, которые можно многократно использовать для решения проблем пользователя. Ресурсом можно назвать: файл, документ, веб-сайт, фото, видеоматериал, портал.

* Пользователь - посетитель Интернета, синоним - "юзер".

* Сайг-место в Интернете, которое определяется своим адресом, имеет своего владельца и состоит из web-страниц, воспринимающихся как единое целое.

* Сайт-визитка - это небольшой сайт с максимально удобной и простой системой навигации, неотъемлемая часть бизнеса, отсутствие которой в настоящее время является сильным ограничением.

* Сервер - программа, умеющая принимать через сеть запросы на языке протоколов http и https.

* Портал - наиболее мощный тип ресурса, предоставляющий пользователю множество интерактивных сервисов (почта, поиск, форумы и т.д.), включающий в себя много ссылок на сходные ресурсы.

* Навигация - переход из одного раздела в другой.

* Контент - любое информационно значимое наполнение информационного ресурса (текст, графика, мультимедиа).

* Хостинг - это сервис специализированных компьютерных компаний по размещению чужого сайта на своем сервере или чужого сервера на своей технической площадке с предоставлением подключения к Интернету и сервисного обслуживания.

Московский центр деловой информации "БИНЕК" создан в декабре 1996 года в рамках "Комплексной программы развития и поддержки малого предпринимательства в городе Москве". Все эти годы центр осуществлял информационную поддержку предприятий малого бизнеса.

Специалисты МЦДИ "БИНЕК" регулярно проводят семинары, "круглые столы" и конференции, приглашая к участию работников малых предприятий. Бинек развиваемся вместе с малым бизнесом, предлагая новые знания и опыт в управлении проектами, маркетинге и рекламе, защите компьютерных сетей и данных, информационной безопасности, оптимизации архитектуры сетей.

Для поиска статьи используйте слова: центры развития предпринимательства, финансовая и имущественная поддержка, информационная поддержка российских предпринимателей, развитие делового партнерства, система управления контентом, конструктор сайтов малых предприятий, создание управляемых сайтов-визиток