Банковские клерки неустанно декларируют свою нелюбовь к неаккуратным заемщикам. Но это вовсе не означает, что они любят аккуратных. Просто с ними они обращаются на другой манер.
На
днях к автору обратились жители города
Казани с любопытной ситуацией. Вероника С.
некогда брала небольшой кредит у
ДжиИМаниБанка. Купила на него то ли мебель,
то ли бытовую технику, вовремя и без
просрочек погасила и… И все? Как бы не так.
Банк принял судьбоносное решение. Видимо,
для того, чтобы его клиентам жизнь медом не
показалась.
Спустя
какое-то время ДжиИМаниБанк, как это ныне
водится у многих лидерах отечественного
ритейла, выпустил на имя Вероники С. новую
кредитную карту. И, коль скоро заемщик уже
проверенный и надежный, отправил ее по
почте. Вместе с пин-кодом. Остается только
получить пакет и, если есть интерес в новой
ссуде, вскрыть конверт с пин-кодом и
активировать карту.
Далее
разворачивается следующий сценарий. Пакет
от ДжиИМаниБанка приходит на адрес
родителей Вероники С., где она, собственно, и
прописана. Де-факто девушка там не
присутствует, поскольку вместе с молодым
мужем снимает квартиру. Зато присутствует
ее сестра, заехавшая погостить из другого
города. И на почту за пакет из банка
отправляется именно она. Почтовые
работники – люди отзывчивые. Смотрят
паспорт: прописка та же, фамилия и отчество
те же. Действительно, сестра. Получите и
распишитесь.
Сестра
с Вероникой уже пару лет как в ссоре.
Девушка вскрывает конверт с пин-кодом,
активирует карту и благополучно снимает с
нее в ближайшем банкомате все деньги.
Через
месяц с небольшим… Первое: Вероника С.
узнает, что должна банку приличную сумму
денег. Второе: Вероника С., на которой до сих
пор числилось три кредита, аккуратно и
вовремя погашенных, собиралась взять
ипотеку. Третье: Вероники С. ипотека может
не достаться, так как ее кредитная история
отныне испорчена.
Неплохой
подарок от банка аккуратному заемщику.
Возникают
классические «русские вопросы»: кто
виноват? И что делать?
Мысль
о том, что виновата Вероника С., слыхом не
слышавшая о новом кредите, его не
получавшая и ничего не подписывавшая, как-то
явно «не проходит». Трудно предположить,
что заемщик, единожды бравший кредит в
каком-либо банке, обязуется всю оставшуюся
жизнь:
А)
проживать по тому адресу, который был
указан в его первом кредитном договоре,
Б)
денно и нощно дежурить подле своего
почтового ящика на случай поступления
новой кредитной карты,
В)
никогда не ссориться с родственниками.
Так
кто же крайний? Работники почты? Безусловно.
Вот только есть у нашей почты свои
национальные особенности. То, что на каком-нибудь
гнилом Западе абсолютно нереально (внимание,
нарушение прайвеси!), у нас вполне допустимо.
Так что работники почты, скорее всего,
искренне полагают, что не тайну переписки
нарушили и не в приватные финансовые дела
влезли, а всего лишь проявили отзывчивость.
И это даже где-то и как-то логично. Все-таки
сестре отдали, добрые люди, а ведь по идее
ничто не мешало самим вскрыть конверт,
активировать карту и забрать себе деньги. И
даже уволиться после этого можно, поскольку
сумма более чем перекрывала годовую
зарплату почтовика. Однако трудно
предположить, что почтальоны могли бы все
это проделать, если бы не сам банк с его «навязчивым
сервисом».
Любопытно,
что в банке (как в этом, так и во многих
других) подобную практику не считают
глупостью или полным абсурдом. «Этот стон у
нас песней зовется». В данном случае звучит
примерно так: не, любезнейший, это не наш
идиотизм, это наш маркетинг…
В
Думе давно собираются запретить почтовую
рассылку кредитных карт. В частности,
против подобной практики выступал думец
Анатолий Аксаков, президент АРБР. Однако
пока решение не принято. Спам-кредитование
набирает обороты. Со всеми вытекающими.
Пока
же правила игры в этой части не установлены,
заемщикам следует тщательно
предохраняться. Например, при погашении
кредитов хотя бы иногда допускать
просрочки, чтобы у излишне ретивого банка
не возникало искушения прокредитовать вас
еще разок. Потому как сделают они это с
медвежьей грацией. И самое время будет
вспомнить старую итальянскую поговорку: «Спаси
меня, Господи, от друзей, а от врагов я как-нибудь
сам избавлюсь»…