Страница: 1/2
Аутсорсинг и другие сложные услуги интересны очень немногим компаниям. Как переломить эту тенденцию, рассказывает управляющий директор Manpower по России и странам СНГ Феликс Кугель.
Американский финансовый кризис привел
банки и зависящие от них компании к
существенным потерям. Многие предприятия в
США и Европе были вынуждены ввести режим
жесткой экономии, и в том числе сократить
расходы на фонды заработной платы. Все это
неизбежно стимулирует спрос на такие
услуги кадровых агентств, как аутсорсинг,
аутстаффинг и временное трудоустройство.
Помогут ли эти тенденции оживить интерес к
таким услугам в России?
Компания Manpower - один из лидеров
рекрутинговой индустрии - была основана в
США 60 лет назад. За это время превратилась в
глобальную корпорацию с
представительствами в 80 странах мира. В 1994
году Manpower вышла на российский рынок и
теперь успешно сотрудничает с
отечественными компаниями - от
промышленных предприятий до финансово-банковских
структур. Так что сравнительный опыт
западной и российской практики у
рекрутеров скопился солидный.
- После начала финансового кризиса на
Западе состояние компаний, в первую очередь
работающих в финансовой сфере, по всему
миру пошатнулось. Менеджмент стремится
экономить на всем. В этой связи увеличился
ли спрос на такие услуги рекрутеров, как
аутсорсинг и аутстаффинг (вывод
сотрудников за штат)?
- Разумеется, любой кризис накладывает
отпечаток на общую экономическую атмосферу
в стране и вынуждает многие предприятия
снижать расходные статьи бюджетов (фонд
заработной платы является одной из
основных). В связи с этим компании все чаще
используют новые методы и технологии
управления трудовыми ресурсами, в том числе
аутсорсинг и аутстаффинг. Сегодняшняя
ситуация также явилась в некотором смысле
катализатором этих процессов не только на
Западе, но и в России. Но тот же аутсорсинг
персонала, широко распространенный во всем
мире, долго оставался практически
невостребованным в вашей стране. Эта
технология позволяет компаниям быть более
гибкими при ведении бизнеса, а соискателям -
приобретать необходимый опыт и выстраивать
свою карьерную лестницу в соответствии с
собственными потребностями. Изначально
этой услугой в России пользовались
исключительно западные предприятия,
сегодня все большее количество российских
фирм стали использовать этот сервис.
Развитие технологий аутсорсинга в России
тормозится из-за несовершенства
законодательной базы. Но, с моей точки
зрения, спрос на эту услугу будет расти в
среднем на 20 - 30% в год.
- То есть получается, что рынок
аутсорсинга в России и дальше будет
развиваться сам по себе?
- Чтобы выжить в острой конкурентной
борьбе, компаниям необходимы новые гибкие
схемы управления человеческими ресурсами.
Повсеместное использование технологии
аутсорсинга на Западе началось в конце 70-х
годов, но к настоящему времени практика
вывода непрофильных активов
распространилась уже достаточно широко,
охватив практически все отрасли экономики.
Тема аутсорсинга в области HR - одна из самых
актуальных в Великобритании и США. Как
минимум, 90% западных предприятий уже
передали на аутсорсинг хотя бы одну функцию
своего производства. А последние кризисные
события на мировом рынке явились
определенным толчком для увеличения спроса
на эти услуги. Но лишь с середины 90-х годов
такая модель стала использоваться в России.
С каждым годом этот вид сервисов растет
примерно на 30 - 40%. Аутсорсинг дает компании
массу преимуществ. Например, возможность
концентрировать усилия на ключевых задачах
бизнеса, гибко реагировать на изменения
конъюнктуры рынка, контролировать бизнес-риски.
С моей точки зрения, Россия имеет огромные
потенциал, и спрос на эту услугу в ближайшие
годы будет только расти. Если учесть, что из
50 млн работающего населения только менее 1%
работает по схеме аутсорсинга, а
конкуренция на рынке становится все более
жесткой и спрос на персонал растет
невероятными темпами, у аутсорсинга,
несомненно, есть будущее.
- А что конкретно дает переход на
аутсорсинг сегодня?
- Давайте вспомним огромные, "неповоротливые"
предприятия советского периода, которые
отвечали за весь цикл производства и делали
все без исключения. Сейчас таких компаний
практически нет. Дело в том, что бизнес стал
более гибким и эластичным, а необходимость
быстро реагировать на малейшие изменения
конъюнктуры рынка - сегодня залог успешного
развития любой организации. При этом
компании должны рационально распоряжаться
собственным финансовым и человеческим
капиталом. Для этого бизнес должен иметь
как можно меньше "жира". Предприятию
важно быть экспертом в конкретной области.
Разумеется, существуют многопрофильные
компании, но, как правило, такая широкая
специализация делает бизнес инертным и
неповоротливым.
Предположим, что если та или иная компания
делает автомобили, это вовсе не значит, что
она выпускает все детали к этому автомобилю
- существуют фирмы, которые изначально
специализируются на выпуске каких-то узлов.
Такое делегирование функций происходит
практически во всех отраслях бизнеса.
Аутсорсинг стал инструментом, позволяющим
компаниям быть более гибкими и
концентрироваться на своих ключевых
задачах, а выполнение непрофильных функций
поручать провайдерам.
Возьмем производство, которое
чувствительно к сезонным спадам и подъемам.
Технология аутсорсинга позволяет
сократить расходы на 20 - 40%, обеспечивая при
этом качественное выполнение различных
внутренних функций. Это достигается за счет
экономии средств, рассчитываемых на одного
сотрудника, что приводит к повышению
производительности труда, а также путем
перераспределения статей бюджета,
связанных с наймом дополнительных
сотрудников и расходами на их содержание во
время сезонных подъемов и спадов.
- А для рекрутинговых компаний аутсорсинг
- выгодное направление бизнеса?
- По сути, рекрутинговые компании и
занимаются аутсорсингом - к нам обращаются,
когда хотят найти тех или иных специалистов,
но в связи с ограниченностью ресурсов и
отсутствием внутренней базы данных не
могут осуществить комплексный поиск. Что
касается аутсорсинга всей кадровой функции
как самостоятельной услуги, то этот вид
сервиса совершенно новый для страны, и
поэтому спрос на на него еще только
набирает обороты. Но с каждым годом
потребность растет в геометрической
прогрессии. Следующие направления бизнеса
чаще всего используют аутсорсинг:
финансово-банковское, индустриальное, FMCG.
Еще раз повторю - в России аутсорсинг
приобрел популярность не так давно. Но
процент российских управленцев, которые
четко понимают, где и как его выгодно
применять, по-прежнему не так высок. Многие
с осторожностью относятся к этому виду
сервиса. Только время сможет повлиять на
изменение стереотипов.
- То есть в ближайшие несколько лет, а то и
десятилетий зарабатывать рекрутеры будут в
основном за счет прямого поиска (еxecutive search)?
- Разумеется, этот вид сервиса будет
востребован в ближайшие несколько лет.
Кроме того, спрос на такие услуги, как
аутсорсинг, временное трудоустройство (используется
при краткосрочных проектах на срок от
нескольких часов до 2- 3 месяцев. - Прим. "Ко"),
с каждым годом будет только расти.
Востребован сейчас и так называемый вывод
сотрудников за штат, аутстаффинг, суть
которого заключается в том, что кадровая
компания становится формальным
работодателем для определенной части
сотрудников и полностью отвечает за их
кадровое сопровождение: расчет и выплату
заработной платы, перечисление всех
установленных законом налогов и сборов,
своевременное предоставление отчетности в
различные фонды и налоговую инспекцию и т.д.
(Аутстаффингом пользуются в тех случаях,
когда у компании, например, есть
ограничения по штатному расписанию или
фирма хочет снизить часть своей
бухгалтерской или административной
нагрузки. Кроме того, аутстаффинг дает
возможность увеличивать испытательный
срок новым сотрудникам, а в некоторых
случаях даже снижать налоговое бремя. - Прим.
"Ко".)