В какой форме? Какую продолжительность обучения выбрать? И главное - кто те преподаватели, которые, его, практика-бизнесмена, могут чему-то научить?

Знания нужны всегда

Это - непреложная истина. Неприятие ее просто опасно для бизнеса и его руководителя. Но будем откровенны: многие из тех, кто в настоящее время занимает лидирующие позиции в компаниях, не то что бизнес-образования, но и достойного высшего порой не получили. "Корочки", конечно, у большинства есть. Но только те, кто получил их в советское время, могут записать себе в актив что-то кроме самих "корочек"..

Ведь какое могло быть образование, скажем, в начале девяностых годов прошлого века, когда многим будущим руководителям приходилось совмещать работу с учебой? Они честно признают: учились "абы как", а главным на тот момент было состояться как предпринимателю. Кто-то потом восполнил пробелы, а кто-то и нет. А вопрос чему именно учиться, обычно как раз и ставится в применении к бизнес-образованию.

Обычно я на него отвечаю по существу. От топ-менеджера требуется четкое понимание целей стратегического развития компании. Без этого долго в бизнесе не протянуть: сейчас на дворе времена регулярного менеджмента, а не захвата рынков. Внедрение новых технологий управления требует от современного руководителя их досконального знания. Иначе как он удержит компанию в своих руках? Даже будучи собственником. Не случайно вокруг много примеров того, как наемный менеджмент, более образованный именно в отношении ведения современного бизнеса, буквально перехватывал управление компанией у собственника. А его самого "оттирал" не только от стратегического, но и от оперативного управления. И никакого рейдерства. В собственниках вроде бы одни лица, а управляют компанией и получают доход совсем другие...

От практика к практику

Это к вопросу о том, кто может чему-то научить в бизнесе. Практики учат практиков. Именно такова формула наиболее востребованного обучения топ-менеджеров. Это и МВА как долгосрочная форма, и курсы (семинары), которые ведут их же коллеги-бизнесмены - как краткосрочная.

Ясно, что на программах МВА преподают не только бизнесмены: роль дополнительной "бизнес-поддержки" в усвоении и практическом применении новых знаний играет сама группа, в которой обучается топ-менеджер. Ведь это - его коллеги. Такие же "топы", как и он сам.

Обычно программа МВА предусматривает специализацию по финансам или общему управлению. В редких случаях, когда человек уж совсем не может отрываться от ведения бизнеса, востребован tailor-мade МВА - "индпошив на заказ". Это когда не человек едет куда-либо получать знания по расписанию преподавателей, а они приезжают к нему в компанию или на дом тогда, когда он свободен. Такие программы в разу дороже, чем "стандартный" МВА.

Но долгосрочное образование, при всей своей "фундаментальной" привлекательности, порой не отвечает одному из самых важных критериев запроса на обучение руководителя высокого ранга - оперативности.

Семинары, курсы, мастер-классы и, в конце концов, книги, написанные коллегами-бизнесменами, - вот что реально может помочь руководителю любого ранга получить новые знания или освежить и обновить приобретенные ранее.

Во-первых, максимально оперативно. Во-вторых - практически без отрыва от ведения дел. И еще один немаловажный аспект - "точечность" знаний. Есть вопросы по бюджетированию - вот курсы от опытного финансового директора. Возникли нерешенные задачи в области управления персоналом - есть семинар признанного специалиста и в этой сфере.

На одном языке

Частая ошибка персональщиков, пытающихся посоветовать тот или иной курс своим руководителям - они не говорят с "топами" на их языке. Управленцы, в особенности владельцы (совладельцы) бизнеса, говорят на особом языке. На языке денег и безопасности бизнеса как залога дальнейшего зарабатывания денег. Поэтому, чтобы самому топ-менеджеру понять, нужен или нет ему тот или иной образовательный проект, проще перевести понятие "знания" в понятия "деньги и безопасность".

Это не так уж и сложно. Повысит ли безопасность бизнеса знания о новейших тенденциях рынка и методах управления, которые могут использовать конкуренты? Безусловно. Принесут ли высокую доходность инвестиции в знания, если эти знания помогут обогнать соперников в новых моделях ведения дела? Конечно.

И тогда вопросы "Учиться или нет?" и "Чему учиться?" отпадут сами собой...

Как считает Татьяна Алмазова, генеральный директор консалтингового центра "Бюро Алмазовой", выйти на современный высококонкурентный рынок и закрепиться на нем может лишь организация, обладающая ярким неповторимым образом, уникальным характером и индивидуальностью, позволяющими выделить ее из сотен и тысяч коллег по цеху. Это и есть задача, стоящая перед многими руководителями. Как же это сделать?

"Сохранять и развивать корпоративную индивидуальность - значит сохранять и развивать уникальность, индивидуальность, личность каждого сотрудника. - считает она. - Система корпоративного обучения , ориентированная на развитие уникальности, индивидуальности каждого сотрудника, позволит в дальнейшем более эффективно использовать их личный потенциал в интересах всей организации".

Денис Кузин, консультант по персоналу и HR-карьере компании "Новел Групп"

***

Мнения специалистов

Ольга Хон, директор и владелец туристической фирмы "Невский Гость":

- "Успех - плохой учитель", - говорил генеральный директор одной международной корпорации на тренинге, посвященном лидерству в ситуации изменений. Действовать по-старому просто, привычно и комфортно. Успех расслабляет: можно и не заметить, что внешняя ситуация кардинально изменилась. Но для топ-менеджеров недостаточно иметь мотивацию к обучению. Для руководителей важно уметь соединять то, что они учат в аудитории, с тем, что реально делают. Их обучение происходит каждый день, а не только во время посещения занятий на программах МВА или семинаров. Для руководителей как воздух необходим навык самостоятельного анализа ситуаций, выявления проблем, анализа их причин, перевода проблем в цели и определения тех навыков и умений, которые позволят устранить трудности.