Основатель одного из крупнейших в России брэндинговых агентств Mildberry (ребрэндинг РЖД, к примеру, на его совести) Олег Бериев подготовился к интервью как заправский журналист. Первым делом выяснил, кто из его сотрудников зарегистрирован на "Одноклассниках".

Оказалось, что практически все, кроме личного помощника и партнера. "Я знал, что ресурс популярный, но не до такой же степени",-- удивляется Олег. Затем попросил сотрудников составить вопросы, которые они хотели бы задать администрации портала, а параллельно сам изучил пространство "Одноклассников", исследовав социальную сеть под чужим аккаунтом. Правда, сам регистрироваться не стал и с ходу дал понять, почему.

ОЛЕГ БЕРИЕВ: У меня к вам радикальный вопрос: а правда, что сайт имеет отношение к ФСБ?

НИКИТА ШЕРМАН: Конечно, а еще то ли к немецкой, то ли к английской разведке. И у всех "силовиков" на столе лежит инструкция, что регистрироваться в "Одноклассниках" нельзя -- иначе расстрел.

Если серьезно, то любой публичный ресурс, где человек оставляет о себе информацию, рано или поздно вызывает подозрения. А зачем вам эта информация? На самом же деле человек ничего сверхсекретного о себе не сообщает -- можно попробовать связаться с ним, но он имеет право не ответить.

ОБ: Можно попробовать определить его болевые точки...

НШ: Ну, наверное. Если человеку есть что скрывать, он никогда не зарегистрируется и не укажет свою фамилию. Это было бы глупо.

"Со временем вы находите всех, кого хотели найти"

Запущенный Альбертом Попковым в марте 2006 года русскоязычный аналог американского Classmates.com портал "Одноклассники" быстро взлетел на вершины Рунета. Уже в начале 2007 года на сайте зарегистрировалось более 1 млн человек, сейчас его аудитория приблизилась к 25 млн пользователей. Попков сумел монетизировать свой успех -- в сентябре 2007 года 30% ООО "Одноклассники" приобрела латвийская компания Forticom (эксперты оценили сделку в $10 млн), а в сентябре 2008-го контролирующим акционером "Одноклассников" стал фонд Digital Sky Technologies Юрия Мильнера, выкупивший большую часть пакета Попкова. Тогда же Альберт Попков оставил и оперативное управление -- на пост президента компания сманила руководителя самого популярного в стране портала знакомств "Мамба" Никиту Шермана

НШ: История стандартная -- Альберт сумел создать и развить свой проект, привлечь инвестора. Но компания уже переросла фазу стартапа, акционеры озаботились поиском профессионального управленца. Альберт же теперь наверняка захочет отвлечься от всей этой истории, придумает что-то новое.

ОБ: Успешный бизнес создается романтиками, им на смену приходят прагматики-менеджеры, и бизнес начинает меняться. Как изменятся "Одноклассники"?

НШ: Начну сначала. Первопричина, почему люди приходят на "Одноклассники",-- желание найти друзей детства. Посмотреть, где твоя школьная любовь. Первыми к нам пришли молодые люди 20-35 лет, которые уже обосновались в интернете. Этот костяк сохранился и сейчас. Потом пошла волна их родителей, дядь и теть. "Ну, как там Вася с проспекта Ленина?".

ОБ: Люди испытывают иллюзию, что прошлое можно вернуть. Но это ведь не так -- прошлое ушло. Привлекательная сентиментальная идея начала разрушаться. Попков, понимая, что идея рушится, перестал в эту игру играть?

НШ: Не совсем так -- ничего у нас не рушится. Взгляните хотя бы на статистику посещаемости сайта (см. график.-- СФ) Конечно, со временем вы находите всех, кого хотели найти. И приходит понимание, что разговаривать-то особо не о чем. Люди изменились и стали друг другу неинтересны. Далее им нужно чем-то заниматься. Поэтому в ближайшее время мы будем предлагать людям сервисы, которые станут якорями на сайте. Чтобы аудитория задерживалась и не уходила.

ОБ: Например?

НШ: Да все что угодно -- игры, поиск, почта, тематические разделы. К примеру, сейчас на сайте есть группы -- сообщества людей по интересам. Я сам из Брянска, живу в Москве -- на сайте есть группа "Брянские москвичи". Там больше тысячи человек, все с интересом общаются. Есть группа "Самые красивые", девушкам очень нравится. И куча других сообществ, их десятки и сотни тысяч. С этими группами предстоит большая работа.

Вот сейчас выходит новый фильм. Как его продвигать? Нужно сделать сайт. Потратиться на его рекламную кампанию и уже там выкладывать трейлеры, фотографии, запускать форум. То есть с нуля создавать сообщество. Зачем? Гораздо дешевле и проще прийти в готовую социальную сеть, создать там группу и получить свою аудиторию. Она там уже есть.

ОБ: Но ведь не исключено, что, запустив все эти сервисы, "Одноклассники" перестанут быть уникальными? Подобных порталов пруд пруди.

НШ: Они есть. Есть сайты, посвященные кино, есть сайты знакомств, но у всех один недостаток: их слишком много. Человек существо многостороннее -- ему нужен и секс, и бизнес, и сосед, чтобы пива выпить. Приходится регистрироваться в куче-куче социальных сервисов. Но нельзя проводить время в десяти разных сообществах -- о половине пользователь сразу забывает, а в другой половине проводит по минуте в день. У нас же есть преимущество -- колоссальная аудитория, которая сутками сидит на портале.

ОБ: То есть о ностальгии можно забыть?

НШ: Не совсем так. Всем новым пользователям мы дадим возможность вернуться в прошлое, а затем заняться чем-то еще. Ностальгия не может длиться вечно, это та эмоция, которая накатывает волнами. Поэтому она по-прежнему останется основополагающим принципом, но сайт будет обрастать сервисами. Посмотрите: "Яндекс" был поиском, а теперь это многофункциональный портал. То же самое будет происходить с "Одноклассниками", другого пути развития нет.

ОБ: За счет посетителей? Ведь сейчас регистрация стоит денег. Вам даже бойкот объявляли.

НШ: В день бойкота пришло больше народа, чем обычно. Все посылали друг другу сообщения "Бойкот "Одноклассникам"!" -- и заходили на сайт их прочитать.

"С соцсетями в Рунете все уже понятно"

Никита Шерман, у которого сложился имидж главного "монетизатора" интернета, появился в "Одноклассниках" не случайно. Портал "Мамба" (Шерман возглавлял его до сентября) в первом полугодии 2008-го принес выручку 222 млн руб. (из них 178 млн руб. было получено от пользователей сайта -- их около 9 млн человек), тогда как "Одноклассники", по данным системы "СПАРК-Интерфакс", в 2007 году принесли 32 млн руб. выручки и чистый убыток 19,8 млн руб. Так что с приходом Шермана количество платных сервисов в "Одноклассниках" стало расти как на дрожжах -- вслед за услугой "Невидимка" появился лимит на бесплатные фотографии, платная регистрация. И это только начало.

НШ: Платная регистрация -- это не заработок, а наша боль. Конечно, мы что-то зарабатываем, но первопричина не в деньгах. Скажем, к Новому году мы запустим сервис платных виртуальных подарков -- они принесут нам гораздо больше прибыли, чем платная регистрация.

Это куда более серьезная вещь, связанная с борьбой со спамом. Мы решили устранить его причину. Спам идет от существующих аккаунтов, для этого их надо либо украсть, что сложнее, либо массово регистрировать. И вот представьте картину -- осенью пошла массовая регистрация, несколько сотен в секунду. В пиковые часы эти программы-роботы начинают заходить на странички нормальных пользователей, оценивать их фотографии, создавая нагрузку на систему.

ОБ: И в чем проблема?

НШ: Ну как же. Зашла на вашу страничку красивая девушка, поставила пятерку. Ага, кто это за меня проголосовал, возможно, это первый шаг к знакомству? Заходите на ее анкету, а там реклама. Бывает и хуже -- у вашего друга крадут аккаунт. Приходит от него письмо: дескать, участвую в конкурсе, кинь за меня бесплатное SMS. Надо же товарища поддержать -- вы голосуете. Минус 200 руб. Подтвердите, что вы старше 18 лет? Еще минус 200. И поехало. До этого прецедентов, как бороться со злом, не было -- столь масштабных социальных сетей просто не существовало. Самые передовые технологии защиты ломаются за два дня, а платная регистрация позволяет в какой-то мере защититься, так как делает бизнес спамеров нерентабельным.