Малый бизнес все активней осваивает не только привычное нам пространство, но и виртуальное. В последнее время бурно развивается интернет-торговля. По мнению экспертов, экономический кризис on-line-магазинам только на руку: ведь покупки через всемирную паутину позволяют сэкономить расходы семейного бюджета на 15-20%.

Розничная электронная торговля в России растет ускоренными темпами. В минувшем году по сравнению с 2007 годом продажи через интернет-магазины выросли в стране на 80%. И имеют все перспективы расти и в дальнейшем, учитывая, что число пользователей интернетом неуклонно растет. Их количество уже достигло 35 млн. человек. Особенно бурно эта индустрия развивается в Москве: из-за высокой конкуренции в столице проще всего подключиться к сети, связь качественнее, а услуги провайдеров в среднем по рынку дешевле.

Что люди чаще всего покупают через такие торговые точки? Лидируют книги и диски, на втором месте идет большой блок бытовой техники и электроники. На третьей позиции - товары для дома и проведения ремонта. Далее идут автотовары. Причем, как указывает исполнительный директор интернет-магазина Иван Кургузов, популярность этой категории товаров быстро растет, а вот магазинов, которые ими торгуют, немного. Далее следует продажа билетов на концертно-развлекательные мероприятия, скачивание музыки и фильмов, затем подарки, цветы и парфюмерия. Что интересно, перед Новым годом и 8 Марта доля этой продукции в продажах значительно повышается. Причем мартовский пик превосходит все любые пики реализации. Есть, можно сказать, и экзотические для нашей страны продажи, например дистанционное обучение.

Помимо этой категории товаров продаются спорттовары, товары для детей, одежда. До самого последнего времени ее практически не приобретали через интернет, но в 2008 году произошел перелом. И рынок стал развиваться. Как прогнозирует Иван Кургузов, возможно, через пару лет продажа одежды через интернет превзойдет продажу через каталоги. Суть обоих видов торговли очень схожа, но через интернет-магазины это можно сделать быстрее и дешевле.

Статистика показывает, что примерно половину всего розничного оборота осуществляют маленькие магазины, где количество сотрудников не превышает 5-7 человек. Штат таких виртуальных торговых точек обычно состоит из директора, пары курьеров и еще двух сотрудников, принимающих заказы.

Важнейший показатель интернет-торговли - так называемая конверсия, то есть соотношение количества посетителей сайта и числа купивших товар. По различным видам изделий она сильно отличается. Наибольшая конверсия у товаров с самыми низкими средними чеками. Это книги, диски. А у самых дорогостоящих товаров - бытовой техники - она, наоборот, самая низкая. Это по-своему закономерно, так как посетители этих магазинов - преимущественно целевая аудитория. И если конверсия в таком магазине превышает 1%, то он сам себе выплачивает премию.

Сегодня рынок интернет-торговли становится все более структурированным. Появились четко обозначенные лидеры - это примерно несколько десятков магазинов. Причем из разных сфер. Среди тех, кто находится на первых позициях, это книжные лавки, магазины бытовой техники, продавцы цветов, автозапчастей, часов и подарков. И даже появился первый крупный и успешный магазин одежды.

Кроме чисто магазинов on-line получила развитие тенденция, когда крупные традиционные торговые сети создают свои филиалы в интернете. И, что весьма важно, они все больше рассматривают эти каналы продаж как одни из самых перспективных. Не случайно, что подобных торговых точек становится больше. Сегодня некоторые из них приносят своим владельцам 2-2,5% от общего сетевого оборота.

Разумеется, кризис вносит свои коррективы в этот поступательный марш торговли через виртуальную сеть. Снизился коэффициент конверсии. Анализ показывает, что теперь покупатели готовы тратить больше времени на изучение существующих предложений с целью поиска более дешевых и выгодных вариантов.

В то же время кризис не самое плохое время для виртуальных торговцев. Согласно проведенным опросам, большинство респондентов полагают, что в интернете товары дешевле, чем на прилавках обычных магазинов. И если в интернете возрастет объем предложений недорогих товаров массового спроса, то это может еще больше увеличить число покупателей. Опытные люди, которые уже давно практикуют покупки через сеть, уверяют, что при правильном подходе можно сэкономить до 15-20% средств семейного бюджета.

Как считают эксперты, сегодня сложились неплохие условия для того, чтобы открывать свои небольшие магазинчики в интернете. При относительно умеренных вложениях они могут приносить до 100-120 тыс. руб. в месяц.