Такая гибкость - один из многих аспектов личных деловых отношений, которые дают малому бизнесу новый импульс в эти неспокойные экономические времена, говорят менеджеры и эксперты.

Личные отношения, которые может культивировать малый бизнес, обеспечивают оперативность, доверие и добросовестность, что является большим подспорьем во времена, когда кредит взять все сложнее, кредиторы теряют терпение, а клиенты нерешительны.

"Конечно же, родственники могут облегчить процесс", - сказал Мартин. "Если у нас будут работники, которые будут сидеть и ждать, пока для них не появится работа, то мы сможем сократить издержки. Так что, если нам кто-то нужен, мы просто звоним родственникам".

Четверть компаний, относящихся к малому бизнесу, привлекают родственников к работе, при этом не оплачивая их труд, свидетельствуют данные исследования, проведенного American Express Open Small Business Monitor.

Исследование также показывает, что количество небольших американских компаний, пользующихся такой помощью, увеличилось на четверть в связи с экономической ситуацией.

Большинство говорят, что ценность такого подхода в обратной отдаче, оперативном решении проблем, свежих идеях и связями с другими подобными компаниями, сказал проводивший исследование Чарльз Мэттьюс.

Но Мартин Леман, советник некоммерческой группы SCORE, которая консультирует мелкие предприятия, рекомендует владельцам быть более острожными.

Однажды Леман руководил сетью магазинов женской одежды, но был вынужден закрыть их, когда узнал, что его партнер прикарманивал деньги фирмы.

"Там были личные отношения", - сказал он. "Когда (в компании) речь идет о личных отношениях, тебе необходимо четко понимать, с кем ты дружишь".

Перевод Екатерина Дунаева. 
Редактор Максим Родионов