В условиях спада экономики многие владельцы малых предприятий ломают голову над тем, как сэкономить. И тут весьма кстати может пригодиться аутсорсинг - эффективный способ избежать издержек.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing - внешний источник) - передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

На днях позвонил программист-приятель из Калифорнии и поделился своим горем: его выставили на улицу. Ради экономии средств работодатели закрыли бизнес в США и отдали его на аутсорсинг в Индию. Сегодня в условиях кризиса так поступают многие американские крупные и мелкие компании. "Убирайся с рынка или используй аутсорсинг", - мрачно шутят за океаном бизнесмены.

В России аутсорсинг пока только набирает обороты. Но кризис явно подстегнул к нему интерес московских малых предпринимателей. Как и на Западе, локомотивом аутсорсинга выступает сфера информационных технологий. В столице под этим чаще всего понимают абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники. Частенько владельцы небольших компаний часто отдают на аутсорсинг бухгалтерский учет и расчет налогов. В Москве нередко одно юрлицо ведет расчет заработной платы сотрудников пяти-шести компаний. Формы сотрудничества весьма разнообразны: начиная от формирования "нулевой отчетности" и до регулярного сотрудничества на ежедневной основе.

Крупные компании, экономя на расходах, с удовольствием привлекают небольшие фирмы для организации питания сотрудников или уборки помещений. Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные. Еще один динамично развивающийся вид услуги - аутсорсинг обработки телефонных вызовов. Профессиональный сall-центр обладает многими преимуществами (современное оборудование, штат сотрудников-профессионалов, развитую IT-структуру).

По мнению экспертов, развитию аутсорсинга в РФ мешают в первую очередь психологические причины - немногие готовы отдать часть своего бизнеса в чужие руки. Аутсорсинг часто критикуют за потерю рабочих мест. Представители профсоюзов на Западе любят повторять, что аутсорсинг заставляет страны "соревноваться" в ухудшении условий труда для своих граждан, так как страна с дешевой и незащищенной рабочей силой привлекает больше аутсорсинг-контрактов. При аутсорсинге более уязвимы трудовые права работников, поскольку между прямым работодателем и работником отсутствует трудовой договор, а значит, и любые трудовые гарантии.

Но, несмотря на критику, будущее аутсорсинга выглядит весьма привлекательно. По прогнозам Британского центра социальных исследований, через 10-12 лет почти весь малый бизнес будет построен на модели аутсорсинга. Таким образом, сотрудники компаний смогут работать по своим специальностям сразу в нескольких компаниях.

По мнению экспертов, понятие "рабочий день" для основной массы сотрудников уйдет в прошлое, так как сотрудники будут лишь иметь некие временные рамки для выполнения проектов. Ученые пришли к выводу, что уже к 2020 году все офисные работы малого бизнеса будут выполняться через интернет, а вся документация и программное обеспечение для бизнеса - храниться на сервере, размещенном в дата-центре провайдера.