Виртуальные магазины -- единственный канал сбыта, где продажи в этом году стабильно растут. Похоже, эпоха малого бизнеса в интернет-торговле подходит к концу.
Глава крупнейшего российского ритейлера
X5 Retail Group Лев Хасис заявил, что холдинг в следующем
году займется интернет-торговлей. Это будет
универсальный интернет-магазин по аналогии
с Amazon. Упор X5 сделает на книги, технику
и прочие товары длительного хранения.
Сейчас X5 в своих сетях "Пятерочка"
и "Перекресток" продает в основном
продукты питания. Значительный ассортимент
непродуктовых товаров представлен разве
что в гипермаркетах "Карусель". Тем
не менее распределительные центры холдинга,
контракты с поставщиками и многочисленные
магазины -- неплохое подспорье для
масштабного старта в Сети.
X5 не одинока: в этом году в интернете
уже активизировались традиционные
ритейлеры. Причем в совершенно разных
отраслях. К примеру, весной в Москве
запустила интернет-магазин продуктов
питания премиальная сеть "Азбука вкуса":
в компании рассчитывают, что за
несколько лет онлайн-продажи займут 10% ее
оборота. "Средний чек при заказе через
интернет составляет 5,5-6 тыс. руб. против
1,2-1,3 тыс. в офлайне",-- рассказывает
брэнд-директор "Азбуки вкуса"
Александр Чекмарев. Стартовали недавно
интернет-продажи и в книжной сети "Буквоед"
(о том, как совладелец "Буквоеда" и "Эксмо"
Олег Новиков совмещает издательский,
медийный и интернет-бизнес, см. материал
на стр. 48). Совладелец сети "Буквоед"
Денис Котов за три-четыре года надеется
занять второе место на рынке после Ozon: "У нас
такой ассортимент и охват территорий,
что вторая позиция -- вполне адекватная
задача".
Рапортуют о неожиданных успехах и компании,
успевшие открыть интернет-магазины до
кризиса. К примеру, "Евросеть"
увеличила онлайн-продажи телефонов с января
по август 2009 года по отношению к аналогичному
периоду 2008-го более чем на 50% (и это при том,
что рынок мобильных за первое полугодие
просел на 30%). Аналогичная ситуация в сфере
бытовой техники. "М Видео" за первое
полугодие нарастила продажи интернет-подразделения
на 80% по сравнению с аналогичным периодом
прошлого года, а "Эльдорадо" -- на
40%, до 775 млн руб.
По прогнозам Euromonitor International, российский
рынок интернет-торговли в 2009 году
вырастет со 100 млрд до 114 млрд руб.
Тогда как в целом оборот розничной
торговли в России с января по август
уже упал на 4,7%.
Объяснить бум интернет-торговли на фоне
общего падения спроса несложно: цены в онлайновой
сети, как правило, ниже, чем в офлайновых
магазинах. "Электроника в интернете
дешевле, чем в обычном магазине, примерно
на 15%",-- говорит директор "Ютинет.ру"
Михаил Уколов. К примеру, скидки на товар
на сайте Eldorado.ru могут составлять 5-25% цены в обычном
гипермаркете компании. "Товар не
хранится на полке, оборачиваемость
товарных запасов и денежных потоков в интернет-магазине
выше, так что ценообразование отличается от
существующего в реальных магазинах",--
поясняет Антон Пермогоров, руководитель
департамента интернет-продаж "Эльдорадо".
Впрочем, далеко не все ритейлеры снижают
цены на товары, выставляемые в интернет-магазине.
К примеру, в виртуальной "Азбуке
вкуса" цены такие же, как и в реальной.
"В первую очередь мы хотели помочь той
части наших покупателей, кто ограничен во
времени, либо в районе их проживания нет
"Азбуки вкуса"",-- говорит Александр
Чекмарев.
Конечно, сейчас в обороте крупных
ритейлеров онлайн-продажи невелики, хотя
все планируют их здорово нарастить. В "Евросети"
это чуть более 1% (план -- 10% за два-три года),
в "Эльдорадо" -- 2% (план -- 5% за
три года). Впрочем, доходы, которые реальные
ритейлеры считают незначительными,
виртуальным обеспечивают место среди
лидеров рынка. В интернет-тор-говле
сейчас засилье малого бизнеса. "Из 1300 российских
интернет-магазинов 99% имеет оборот менее $1,5 млн --
в массе своей это микроскопический
бизнес,-- говорит президент Национальной
ассоциации дистанционной торговли
Александр Иванов. К примеру, 2%
прошлогодней выручки "Эльдорадо" --
это $84 млн, а у крупнейшего
российского виртуального ритейлера Ozon.ru
оборот за прошлый год составил $102,4 млн.
Да и динамика у Ozon.ru поскромнее: в первом
полугодии 2009-го оборот увеличился по
сравнению с таким же периодом 2008 года на
20%.
Попытки крупных ритейлеров
диверсифицировать бизнес за счет интернет-торговли
могут здорово обострить конкуренцию на
относительно небольшом и раздробленном
виртуальном рынке.
"До недавнего времени 90% продаж
телефонов в Сети осуществлялось через
"серых" продавцов",-- говорит
президент "Евросети" Александр Малис.
Сейчас рынок заметно "обелился", но
вслед за "серыми" игроками с рынка
могут уйти и "белые", но маленькие:
тягаться с лидерами офлайн-рынка им
зачастую не под силу.
Создатель Livejournal.com Брэд Фицпатрик
советует начинающим интернет-предпринимателям
создавать интернет-магазины. В России
это может оказаться не такой уж хорошей
идеей.
Традиционные ритейлеры обскакали своих
онлайн-конкурентов на их же территории -- из десятки самых
популярных интернет-магазинов, по версии
Ipsos, лишь четыре работают только в Сети.
Любой новый канал сбыта в кризис
ритейлеры рассматривают как возможность
спасти свой бизнес, так что для малых
предпринимателей в интернете места
остается совсем мало.
ЦИТАТА
"Ритейлеры пытаются расширить онлайн-бизнес,
потому что он объективно должен вырасти. Но
они выходят на совершенно новый рынок и
столкнутся с новыми проблемами"
Александр Иванов, президент Национальной
ассоциации дистанционной торговли