Сейчас у партнеров Максима Яремко и Сергея Панова 1500 платных и более 20 000 бесплатных подключенных пользователей, а их услугу прозвали «убийцей бухгалтеров».
Для начинающего предпринимателя одной из
главных головных болей становится
бухгалтерия: приходится осваивать
непонятную сферу либо нанимать бухгалтера,
которого трудно контролировать, если ты не
в теме. В этом Максим Яремко убедился, когда
в Пензе открыл IT-компанию, разрабатывающую
программное обеспечение на заказ. «У меня
был бухгалтер, вроде нормально работал,
пока не пришел крупный штраф из Пенсионного
фонда из-за допущенной ошибки», - вспоминает
Яремко. Тогда-то ему пришла в голову идея:
создать сервис бухгалтерского онлайн-обслуживания
для владельцев малого бизнеса, который
облегчит им жизнь. Услуга задумана прежде
всего для тех, кто ведет бухгалтерию по
упрощенной системе налогообложения (УСН).
Упрощение упрощенки
Ничего революционного Яремко не изобрел -
в мире подобные сервисы пользуются
огромной популярностью. В Австралии 90%
небольших фирм пользуются услугами
электронных бухгалтеров, приводит пример
Максим. Но разработать простой и
учитывающий все нюансы национальных
особенностей бухгалтерии в России
интерфейс оказалось непросто. Только на
разработку пришлось потратить $150 000.
Помогло то, что новый бизнес вырос из
старого: самых сильных своих программистов
Яремко переключил на новый проект. Позже в
развитие и продвижение проекта он вложил
еще $100 000.
Разработка сервиса «Мое дело» началась в
январе 2009 г., а к ноябрю сайт заработал в
тестовом режиме. За полгода тестирования на
знакомых его упростили и сделали понятным
даже для абсолютных чайников в бухгалтерии.
Обновили интерфейс - теперь он похож на
страничку социальных сетей. «Так
пользователю привычнее», - объясняет Яремко.
В результате получился сервис, который «полностью
заменяет живого бухгалтера и не требует
специальных знаний», обещает сайт Moedelo.org. Он
ведет бухгалтерию, создает счета, акты,
накладные и договоры, сдает документы в
госорганы. От пользователя требуется
только вводить данные о доходах-расходах (выписки
из банков) и зарплатах сотрудников. Все
остальное система сделает сама. «В смысле
безопасности у нас все продумано: данные
пользователя хранятся на трех серверах,
которые располагаются в Германии, США и
Голландии», - уточняет Яремко. «Мое дело»
сотрудничает с двумя провайдерами, которые
обеспечивают сдачу отчетности по
электронным каналам связи.
Свобода от цифр
Первый год работы сервис был для
пользователей бесплатным, чтобы они смогли
его опробовать. Платная версия повилась в
феврале 2010 г. Услуги бухгалтера стоят не
менее 10 000-15 000 руб. в месяц, а обслуживание на
сайте «Мое дело» - от 400 руб. для ИП и от 1500
руб. для ООО. Первыми клиентами стали
знакомые IT-специалисты, они продвигали
сервис в блогах и форумах. К «Моему делу»
подключались начинающие предприниматели,
которым бухгалтерия была в тягость, или те,
кто хотел сэкономить на живом бухгалтере.
Это были индивидуальные предприниматели,
работающие в одиночку: дизайнеры,
переводчики, режиссеры, торговцы. «Недавно
обратился предприниматель, у которого
бухгалтер ушла в секту - вместе с бумагами»,
- улыбается Яремко.
Однако до сих пор есть возможность
подключиться к бесплатной версии. Так и
поступил Дмитрий Кузин, руководитель
проекта «Зубры бизнеса» (занимается
организацией бизнес-завтраков и бизнес-ужинов).
«На Facebook
я прочел статью о проекте: там была не
реклама, а рассказ об успешном стартапе», -
вспоминает Кузин. До этого он периодически
пользовался услугами бухгалтера, пытался
сам вести дела. «Но счета-фактуры делать
просто невыносимо», - говорит Кузин. Однажды
ему понадобилось срочно оформить какие-то
документы, а знакомый бухгалтер отказался
помочь. Тогда он решил воспользоваться
новой услугой онлайн: «Устроено удобно и
все получается быстро».
В марте 2010 г. у «Моего дела» было 200 платных
пользователей, в июле - уже 500.
Двойная бухгалтерия
Прошлым летом партнером «Моего дела» стал
Сергей Панов, владелец ИД «Регламент»,
издающего деловые B2B-издания. С Яремко они
познакомились на закрытой встрече
инвестиционного агентства StartupIndex: туда
регулярно приходят руководители стартапов
и интересующиеся инвесторы. Он говорит, что
«Мое дело» привлекло его серьезностью
подхода, сильной командой. В дело вложили
еще несколько миллионов рублей. В сентябре
открыли новый офис на Большой
Академической улице, перевезли команду из
Пензы. Начали более серьезно изучать
аудиторию. «Например, опросили владельцев
торговых точек на Савеловском рынке, чтобы
выяснить глубину проникновения интернета,
и выяснили: все они продвинутые
пользователи, даже весь товар закупают в
интернет-магазинах», - рассказывает Панов.
В 2010 г. похожий сервис запустила компания
«СКБ «Контур», которая специализируется на
бухгалтерских программах и интернет-сервисах
для бизнеса. Проект «Эльба» («Электронный
бухгалтер») тоже сделал ставку на
неспециалистов в бухгалтерии. «Мы знали о
существовании «Моего дела», когда
занимались разработкой», - говорит Евгений
Кобзев, руководитель проекта «Эльба».
Однако, по его словам, потенциальная
аудитория такой услуги довольно велика - по
его оценке, около 1,5 млн небольших бизнесов,
и места на рынке хватит нескольким игрокам.
Чтобы привлечь клиентов, «Эльба»
предложила бесплатную услугу по сдаче
отчетности в налоговую инспекцию. Более чем
в 1000 офисов налоговых инспекций по всей
России висят объявления об этой
возможности. В том числе и этот шаг позволил
компании за год работы увеличить общую
клиентскую базу до 25 000 пользователей.
Психологический аудит
В прошлом году на сайте «Моего дела» начал
работать консультационный отдел: пять
бухгалтеров и аудитор отвечают на вопросы
пользователей. У конкурентов такой службы
нет. Услуга дает клиентам чувство
защищенности и задают они не только
бухгалтерские вопросы, говорит аудитор
Алексей Петров, сотрудник консультационной
службы. «Некоторые, зарегистрировав бизнес,
не знают, что делать дальше, - уточняет он. -
Как нанять и оформить сотрудников, сколько
налогов за них платить». Часто спрашивают,
что делать, если придут проверяющие органы.
«Приходится отчасти выполнять работу
психологической консультации», - замечает
Петров. 1 января Яремко сам дежурил в
качестве службы технической поддержки. «Первый
вопрос пришел в восемь утра и касался
администрирования налогов, - смеется Максим.
- А самый последний налоговый отчет
поступил к нам 31 декабря в 23.20: видимо,
человек хотел «отдать все долги» до конца
года».
Весной «Мое дело» планирует запустить
онлайн-сервис для бухгалтеров, бухгалтерское сопровождение: с
расширенными возможностями, в помощь
бухгалтерам-фрилансерам, которые иногда
ведут дела 100-200 компаний. По планам
партнеров, окупиться проект должен к концу
2012 г.
Кто в ответе
«Онлайн-услуги бухгалтерского
обслуживания предпринимателей - это
добавочный сервис в рамках созданного в
России рынка услуг по сдаче отчетности в
электронном виде, считает Алексей
Харитонов, руководитель отдела продвижения
экономических программ фирмы «1С». - В
отличие от специализированных
бухгалтерских фирм, работающих в режиме
налоговых представителей, такие сервисы не
берут на себя ответственность за сдаваемую
отчетность - за нее отвечает сам
предприниматель. Мы все-таки пока не готовы
рекомендовать широким массам отказываться
от услуг бухгалтеров. Программу
предоставить готовы, но если это сервис - то
мы совместно с партнерами скорее будем
развивать что-то с более высоким уровнем
ответственности».