ЦЕНА РЕПУТАЦИИ

ПОСЛЕ ТОГО как в 20-х числах апреля Федеральная служба страхового надзора (Росстрахнадзор) утвердила правила страхования гражданской ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, страховые компании довольно активно начали работу с турфирмами, обзванивая их и предлагая свои услуги. Например, в компании «Библио-Глобус» «BusinessWeek Россия» рассказали, что к ним с предложением застраховать гражданскую ответственность обратилось не менее четырех компаний. Однако оператор предпочел заключить договор с «Ингосстрахом», с которым уже были налажены плотные связи по страхованию туристов, выезжающих за рубеж. Подобным образом действует большинство других турфирм.

Да и сами страховщики в первую очередь ориентированы на давних партнеров. По словам Дмитрия Мелехина, начальника отдела страхования финансовых и профессиональных рисков «Ингосстраха», предпочтение отдается проверенным компаниям, поскольку при работе с ними страховщику не требуется много времени для оценки рисков — соответственно, остается больше возможностей для того, чтобы охватить своим вниманием других участников туррынка.

По мнению Мелехина, новый вид страхования можно эффективно использовать и для продвижения в туроператорской среде продуктов по прочим видам страхования (медицинскому, имущественному, страхованию от невыезда, автострахования и т.д.). Это особенно интересно компаниям, поскольку сам по себе общий объем премий по страхованию гражданской ответственности туроператоров оценивается весьма скромно.

По данным Ростуризма, на конец 2006 года было выдано примерно 15 тыс. операторских лицензий, однако эксперты считают, что реально работает на этом рынке не более 7 тыс. компаний. После вступления в силу нового закона останется не более половины, и это по самым оптимистичным прогнозам. Например, по утверждению Елены Скуратовой, начальника управления комплексного страхования в туризме компании «Ренессанс Страхование», после 1 июня на территории России останется 1500–2000 туроператоров. При этом, по экспертным оценкам, исключительно внутренним туризмом занимается около 1% всех компаний. Так что, по оценкам того же «Ренессанса», объем рынка страховых премий при среднем тарифе в 1,5–2,5% не превысит $10–15 млн.

Общие годовые сборы страховых премий в России, по данным Федеральной службы страхового надзора, достигают более 600 млрд. рублей, так что новый рынок кажется на первый взгляд не слишком значительным. Однако, невзирая на это, борьба между страховыми компаниями за право предоставления таких услуг развернулась нешуточная. Причем методы используются весьма жесткие. Например, Алла Берсон отметила, что некоторые страховщики не гнушаются и демпингом, предлагая турфирмам с сомнительной репутацией или большим количеством претензий весьма выгодные условия по страховым премиям.

Правда, к демпингу прибегают в основном мелкие компании, которые хотят закрепиться на новом рынке. Крупные игроки предпочитают использовать другие, более красивые методы. Например, «Группа Ренессанс Страхование» предложила компаниям, входящим в Российский союз туриндустрии (РСТ), льготные условия страхования ответственности: скидка 10% от индивидуального тарифа каждой фирмы. Таким образом, по словам Елены Скуратовой, в компании хотят поддержать операторов среднего и мелкого звена, но с надежной репутацией, коих, по мнению г-жи Скуратовой, немало в РСТ.

Репутация турфирмы действительно играет важную роль — именно оценивая ее, страховщик решает, предоставлять компании полис или нет. Оказывать свои услуги первому встречному они не намерены и проводят тщательную предстраховую разведку. Так, в одной крупной страховой компании «BusinessWeek Россия» поведали, что совсем недавно отказались выдать полис фирме, которая под видом трудоустройства за рубежом фактически занималась продажей людей в рабство. Мало того, сведения, полученные в ходе разведки, были переданы в соответствующие правоохранительные органы.