Что делать. Очевидно, организациям на разных стадиях развития требуется разный менеджмент. По словам Игоря Беликова, в российских компаниях можно наблюдать следующие тенденции: в крупных организациях стоимостью $600 млн–1 млрд и более, как правило, владельцы уже отошли от оперативного управления, сохранив за собой стратегическое руководство. Отношения между высшими менеджерами и собственниками строятся вокруг растущей капитализации бизнеса. Вторая категория – быстрорастущие компании с годовым оборотом от $150 млн до $600 млн, где собственник передает некоторые функции руководства наемным менеджерам, чтобы самому сосредоточиться на обеспечении максимально быстрого роста бизнеса. Такому владельцу самому все еще интересен процесс управления. Здесь речь идет скорее о разделении полномочий по оперативному управлению между хозяином, который является главным управляющим, и наемником. В фирмах с оборотом до $100 млн собственники обычно играют важную роль в принятии всех решений. Опыт показывает, что в небольших и средних компаниях совет директоров прежде всего регулирует отношения между собственником и менеджером. Ключевые полномочия должны быть прописаны очень точно, их лучше всего закрепить в уставе, а процедуры подготовки принятия решений – в регламенте. Должно существовать четкое разграничение функций. «Генеральный директор думает в области головы, а собственник – в области живота – это основа всех противоречий и от этого никуда не уйдешь, – считает президент «Евросети» Элдар Разроев. – Менеджер не должен мыслить категориями управления собственностью – это ответственность собственника. И, наоборот, владелец не должен мыслить операционными категориями. По-моему, хороший собственник приходит и говорит: где бабло? Если он начинает задавать лишние вопросы про стратегическое видение, это не собственник».

Проблема взаимопонимания лежит в плоскости взаимных договоренностей. Защита прав обеих сторон – регламентация в контракте всех «замечаний и пожеланий». Возможно, такой документ растянется на 50 страниц, но чем больше будет ответов в самом начале сотрудничества, тем меньше возникнет вопросов в его процессе. Полномочия генерального директора

Права

• Действовать от имени работодателя, представлять его интересы

• Открывать счета и заключать договоры, совершать сделки

• Распоряжаться имуществом и средствами в рамках закона и устава

• Определять структуру организации, утверждать внутренние документы

• Организовывать бухгалтерский учет и отчетность

• Утверждать договорные цены и тарифы

• Подготавливать и проводить общие собрания

• Представлять акционерам годовой отчет

• Председательствовать на заседаниях правления

Обязанности

• Соблюдать закон и условия трудового договора

• Быть лояльным к интересам работодателя

• Контролировать эффективное взаимодействие отделов

• Страховать имущество

• Предотвращать конфликтные ситуации в коллективе

• Рационально организовывать труд работников

• Соблюдать и охранять коммерческую тайну

• Своевременно и в полном объеме платить налоги

• Организовывать ведение протоколов заседаний правления, обеспечивать беспрепятственный доступ к ним учредителей Необходимые качества владельцев и менеджеров

Собственник должен

• Регулярно излагать свою точку зрения на цели и задачи развития компании

• Доверять стратегическим разработкам директора

• Юридически оформлять взаимоотношения

• Регламентировать зоны ответственности

• «На берегу» договариваться о показателях эффективности

Генеральный директор обязан

• Разделять цели компании

• Быть инициативным и вовлеченным в процесс

• Проявлять лояльность к организации и ее владельцу

• Ощущать себя партнером

• Соответствовать стадии развития компании

По результатам конференции «Генеральный директор и собственник: построение отношений созидания», организованной журналом «Генеральный директор»